マイクが認識しない関連のトラブルシューティング
症状に応じた確認手順を表示します。
□ 概要
本FAQは、マイクが認識しない関連のトラブルシューティングをまとめた内容となっています。
FAQ内には、シューティング作業ごとに作業目安を情報として掲載しています。
あくまでも平均的な目安であり、環境や症状によって大きく前後する場合があります。
事前のバックアップや、時間に余裕をもった状態で作業することをおすすめします。
※所要時間、影響度、データ影響、初期化リスクはいずれも平均的な目安です。ご利用環境や操作内容によって結果が異なる場合があります。
| 項目 | 説明 |
|---|---|
| 影響度 | 作業によるデータ・設定への影響範囲を★5段階で評価しています。 ★☆☆☆☆：変化なし / ★★☆☆☆：設定が変わる / ★★★☆☆：設定や状態が戻せなくなる可能性がある/ ★★★★☆：個人データやアプリが消える可能性がある / ★★★★★：データが消える可能性が高い/ |
| データ影響 | 作業によって起こる、データが戻せなくなる可能性を「なし」「あり」「高い」で評価しています。 |
| 初期化リスク | 作業によって起こる、初期化になる可能性を「なし」「あり」「高い」で評価しています。 |
【症状1】マイク入力レベルが検出されない（音が全く入らない）
マイクが認識されているのに入力レベルが反応しない、音が全く入らない場合の対処手順です。
以下の手順を上から順番に実施してください。改善した時点で終了です。
【症状2】録音デバイスにマイクが表示されない（認識不良）
録音デバイスの設定一覧にマイク名が表示されない、デバイスそのものが認識されていない場合の対処手順です。
以下の手順を上から順番に実施してください。改善した時点で終了です。
【症状3】マイクは動くが音が極端に小さい（音量不足）
マイクから音は入力されるが、相手に聞こえる声が極端に小さい、または音量ゲージの反応が非常に微弱な場合の対処手順です。
以下の手順を上から順番に実施してください。改善した時点で終了です。
【症状4】音が途切れる / ノイズ（音声品質異常）
音声にザーという雑音が入る、または通話中に声が途切れてしまう場合の対処手順です。
以下の手順を上から順番に実施してください。改善した時点で終了です。
【症状5】特定アプリだけマイクが使えない（アプリ連携エラー）
ブラウザやTeams、Zoomなどの特定アプリでのみマイクが反応しない場合の対処手順です。
以下の手順を上から順番に実施してください。改善した時点で終了です。
【症状6】イヤホンマイク/ヘッドセットのマイクのみが使えない
ヘッドセットやイヤホンのマイク機能だけが機能せず、内蔵マイクは使える場合の対処手順です。
以下の手順を上から順番に実施してください。改善した時点で終了です。