トラブル解決

サウンドドライバーを再インストールする方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、サウンドドライバーを再インストールする方法について説明します。 ※ 「 サウンド ドライバーの再インストール処理 」 はオーディオやサウンドに不具合が生じた際に試す対策の一つです。 再インストールにより不具合症状が改善される場合があります。 誤っ... 詳細表示

パソコンとモニターやテレビを HDMI または DisplayPort で接続しても音が出ない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンとディスプレイやテレビを HDMI または DisplayPort ケーブルで接続しても音が出ない 場合の 対処方法を説明します。 原因 音声が出ない主な要因は下記事項が考えられます。 音量設定が、無音 ( ミュート ) や小音になって... 詳細表示

CMOS クリア ( BIOS 設定初期化 ) の方法について

はじめに この FAQ について この FAQ では、CMOS クリア ( BIOS 設定初期化 ) の方法について説明します。 注意事項 作業の際に物理破損が生じた場合や作業が困難な場合は、下記コンテンツを確認し、最寄の店舗までお持ちください。 ドスパラ店舗 全店マップ 操作手順 CMOS... 詳細表示

USB 機器 ( デバイス ) が使用できなくなった場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、USB 機器が使用できなくなった場合の対処方法を説明します。 症状 USB フラッシュメモリー・プリンターなどの USB 機器が作動しない。 原因 USB 機器が使用できなくなる原因は以下のことが考えられます。 USB コネクタの接触不良 US... 詳細表示

OSが起動しない状態からシステムの復元を行う方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、OS が正常に起動しない時、 「 復元ポイント 」 を利用して 「 システムの復元 」 を行う方法を説明します。 ※ 「 システムの復元 」 を行うと、Windows のシステムファイルやレジストリなどを、あらかじめ作成した復元ポイントの状態に戻すこ... 詳細表示

インターネットに接続できない場合の確認方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、OS ごとにインターネットに接続できない場合の確認方法を説明します。 Windows 11 Windows 10、 Windows 8.1 Windows 7 YouTube と Google しか繋がらない この FAQ は、Win... 詳細表示

デバイスマネージャーからグラフィックドライバーの再インストールを行う方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デバイス マネージャーからグラフィック ドライバーの再インストールを行う方法を説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。< バージョン 23H2 も同じ手順であることを確認しておりますが... 詳細表示

自作パソコンが正常に起動しない場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、自作パソコンが正常に起動しない場合について説明します。 注意事項 下記を承諾いただいた上で、確認していただくポイントを紹介させていただきます。 規格は適合していてもパソコンパーツは組合せが無数無限のため相性発生の可能性が稀にあります。 弊社... 詳細表示

キーボードで正常に入力できない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、キーボードで正常に入力できない場合の対処方法を説明します。 症状 キーボードのキーを押しても何も入力されない、意図しない文字が入力されるなど、何らかの理由でキーボードから正常に入力できなくなる。 原因 Caps Lock / Num Lock キー... 詳細表示

ゲームが正常に動作しない、ゲームのインストールやランチャーが正常に動作しない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、 ゲームが正常に動作しない、ゲームのインストールやランチャーが正常に動作しない場合の対処方法を説明します。 事前確認 ご使用の PC がご利用ゲームアプリのシステム要件を満たしているかどうかをご確認ください。 ※　例： 「 フォートナイト 」 ... 詳細表示