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トラブル解決
『 トラブル解決 』 内のFAQ
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フリーズした PC を強制終了する方法 ( Windows 11 / 10 )
はじめに この FAQ について この FAQ では、フリーズした PC を強制的に終了させる方法を説明します。 この作業は PC のフリーズ状態に応じて操作方法が異なります。 Windows 11キーボード操作ができる場合の対処方法 キーボード、マウス共に操作ができない場合の対処方法 Win... 詳細表示
- No：3864
- 公開日時：2016/04/19 16:29
- 更新日時：2026/05/11 12:39
- カテゴリー： フリーズ・固まる・不安定動作
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ファームウェアアップデート（RL7C-R35-5N/RL7C-R35-C5N/R5-RL5R）
概要 ノートパソコン本体の筐体には、万が一の発熱時における影響を抑えるため、所定の難燃性基準を満たした素材を使用しております。 しかしながら、対象製品の一部において極めて稀ではございますが、特定の使用条件下で電源回路に搭載された当該部品へ過度な負荷がかかり、 発熱や故障、破損に至る場合があることを確認いたし... 詳細表示
- No：20172
- 公開日時：2026/07/31 15:59
- 更新日時：2026/08/13 11:11
- カテゴリー： BIOS・UEFI , 起動・電源・不安定動作 , ファームウェア更新（周辺機器・機種別）
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Intel 第 13 ・14 世代 CPU 不具合対策 UEFI ( BIOS ) の更新方法
更新情報 [ 2025年 7月 21日 ] マイクロコード「0x12F」を適用したUEFI ( BIOS )へ更新いたしました。 ※マイクロコード「0x12F」の修正パッチは、「0x129」と「0x12B」の内容を含んでおります。 0x129および0x12B マイクロコード版 UEFI ( BIOS ) ... 詳細表示
- No：15685
- 公開日時：2025/07/21 09:00
- 更新日時：2026/05/20 11:22
- カテゴリー： Intel 第13・14世代 CPU 不具合 , 重要なお知らせ , 起動・電源・不安定動作 , マザーボード（機種別）
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日本語キーボードを使用しているのに、入力が英語配列になってしまう場合の対処方法
はじめに この FAQ について この FAQ では、日本語キーボードを使用しているのに、入力が英語配列になってしまう場合の改善方法を説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 22H2 で作成しています。 他のバージョンでは、表示される手順や画面が異なることがございます。 ... 詳細表示
- No：3224
- 公開日時：2017/06/06 16:56
- 更新日時：2026/05/07 10:10
- カテゴリー： キーボード・入力 , キーボード・入力ができない
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Windows が起動しなくなったときにスタートアップ修復をする方法
はじめに この FAQ について この FAQ では、Windows が正常に起動しないとき、 「 スタートアップ修復 」 機能を使用して改善する方法を説明します。 Windows 11 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。 バージョン 22H2 も同... 詳細表示
- No：4193
- 公開日時：2017/05/23 16:24
- 更新日時：2026/05/20 10:07
- カテゴリー： 起動しない・起動が遅い
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ASRock 製マザーボード Intel 第 13・14 世代 CPU 不具合対策 UEFI ( BIOS ) の更新方法
更新情報 [ 2025年 7月 21日 ] マイクロコード「0x12F」を適用したUEFI ( BIOS )へ更新いたしました。 ※マイクロコード「0x12F」の修正パッチは、「0x129」と「0x12B」の内容を含んでおります。 0x129および0x12B マイクロコード版 UEFI ( BIOS ) ... 詳細表示
- No：15641
- 公開日時：2025/07/21 09:00
- カテゴリー： Intel 第13・14世代 CPU 不具合 , 重要なお知らせ , 起動・電源・不安定動作 , マザーボード（機種別）
- ウィザードFAQ
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はじめに この FAQ について この FAQ では、サウンドドライバーを再インストールする方法について説明します。 ※「 サウンド ドライバーの再インストール処理 」 はオーディオやサウンドに不具合が生じた際に試す対策の一つです。 再インストールにより不具合症状が改善される場合があります。 誤って... 詳細表示
- No：3850
- 公開日時：2016/04/19 16:38
- 更新日時：2026/05/07 14:53
- カテゴリー： サウンドのドライバー , 音声設定 , ドライバー（機種別）
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パソコンとモニターやテレビを HDMI または DisplayPort で接続しても音が出ない場合の対処方法
はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンとディスプレイやテレビを HDMI または DisplayPort ケーブルで接続しても音が出ない 場合の 対処方法を説明します。 原因 音声が出ない主な要因は下記事項が考えられます。 音量設定が、無音 ( ミュート ) や小音になってる。... 詳細表示
- No：1365
- 公開日時：2010/02/18 17:40
- 更新日時：2026/05/18 16:50
- カテゴリー： 外部モニターで映らない , グラフィック・映像 , 音声設定
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はじめに この FAQ について この FAQ では、スリープ状態から復帰しない場合の対処方法を説明します。 症状 パソコンがスリープ状態になったあと、通常の解除方法で元の画面に復帰できない場合は、パソコンを 強制終了しますが、強制終了後も同じ現象が起こります。 原因 スリープ状態を解除できない原因... 詳細表示
- No：4010
- 公開日時：2017/02/07 09:47
- カテゴリー： フリーズ・固まる・不安定動作 , 電源・スリープ・休止状態
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CMOS クリア ( BIOS 設定初期化 ) の方法について
はじめに この FAQ について この FAQ では、CMOS クリア ( BIOS 設定初期化 ) の方法について説明します。 注意事項 作業の際に物理破損が生じた場合や作業が困難な場合は、下記コンテンツを確認し、最寄の店舗までお持ちください。 ドスパラ店舗 全店マップ 操作手順 CMOS... 詳細表示
- No：317
- 公開日時：2006/09/28 21:18
- 更新日時：2026/05/20 08:46
- カテゴリー： 放電処置・CMOSクリア , BIOS・UEFI
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