トラブル解決

フリーズした PC を強制終了する方法 ( Windows 11 / 10 )

はじめに この FAQ について この FAQ では、フリーズした PC を強制的に終了させる方法を説明します。 この作業は PC のフリーズ状態に応じて操作方法が異なります。 Windows 11キーボード操作ができる場合の対処方法 キーボード、マウス共に操作ができない場合の対処方法 Win... 詳細表示

Intel 第 13 ・14 世代 CPU 不具合対策 UEFI ( BIOS ) の更新方法

更新情報 [ 2025年 7月 21日 ] マイクロコード「0x12F」を適用したUEFI ( BIOS )へ更新いたしました。 ※マイクロコード「0x12F」の修正パッチは、「0x129」と「0x12B」の内容を含んでおります。 0x129および0x12B マイクロコード版 UEFI ( BIOS ) ... 詳細表示

ASRock 製マザーボード Intel 第 13・14 世代 CPU 不具合対策 UEFI ( BIOS ) の更新方法

更新情報 [ 2025年 7月 21日 ] マイクロコード「0x12F」を適用したUEFI ( BIOS )へ更新いたしました。 ※マイクロコード「0x12F」の修正パッチは、「0x129」と「0x12B」の内容を含んでおります。 0x129および0x12B マイクロコード版 UEFI ( BIOS ) ... 詳細表示

日本語キーボードを使用しているのに、入力が英語配列になってしまう場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、日本語キーボードを使用しているのに、入力が英語配列になってしまう場合の改善方法を説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 22H2 で作成しています。 他のバージョンでは、表示される手順や画面が異なることがございます。 ... 詳細表示

Windows が起動しなくなったときにスタートアップ修復をする方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、Windows が正常に起動しないとき、 「 スタートアップ修復 」 機能を使用して改善する方法を説明します。 Windows 11 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。 バージョン 22H2 も同... 詳細表示

サウンドドライバーを再インストールする方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、サウンドドライバーを再インストールする方法について説明します。 ※「 サウンド ドライバーの再インストール処理 」 はオーディオやサウンドに不具合が生じた際に試す対策の一つです。 再インストールにより不具合症状が改善される場合があります。 誤って... 詳細表示

パソコンとモニターやテレビを HDMI または DisplayPort で接続しても音が出ない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンとディスプレイやテレビを HDMI または DisplayPort ケーブルで接続しても音が出ない 場合の 対処方法を説明します。 原因 音声が出ない主な要因は下記事項が考えられます。 音量設定が、無音 ( ミュート ) や小音になってる。... 詳細表示

リモートデスクトップ接続ができない場合の対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、 「 リモート デスクトップ 」 が接続できない場合の対処方法について説明します。 Windows には手元の PC から他の PC を、または他の PC から手元の PC を遠隔操作する機能が用意されています。 この機能を利用するためには相互の ... 詳細表示

スリープ / 休止 / シャットダウンの状態から勝手にパソコンが起動してしまうときの対処方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、スリープ / 休止 / シャットダウンの状態から勝手にパソコンが起動してしまうときの対処方法を説明します。 この作業には、いくつかの確認及び変更項目があります。 BIOS 設定の変更 マウスの電源の管理・設定の確認及び変更 キーボードの電源の管理・... 詳細表示

Windows セキュアブートで使用している証明書の有効期限について(2026年6月以降)

概要 2026年6月以降、Windows の「セキュアブート」で使用されている一部の証明書が有効期限切れを迎えます。 証明書の有効期限が切れても、パソコンが突然起動しなくなることはありません。 通常どおり起動・ご利用いただけますのでご安心ください。 ただし、期限切れの状態のままご利用を続けた場合、将来的に... 詳細表示