Windows が正常に起動できない場合は、自動修復メニューから初期化を開始します。

意図的に自動修復メニューを表示する場合は、Windows の起動途中にリセットボタンを押す、または電源ボタンを長押しして起動を中断します。この操作を 2 回行うと、3 回目の起動で自動修復が試されます。すでに自動修復メニューが表示されている場合は、次の手順から進めてください。

1. 「 自動修復 」 画面が表示されます。[ 詳細オプション ] をクリックします。

   

2. 「 オプションの選択 」 が表示されます。[ トラブルシューティング ] をクリックします。

   

3. 「 トラブルシューティング 」 が表示されます。[ この PC を初期状態に戻す ] をクリックします。

   
4. 「 オプションを選んでください 」 画面が表示されます。ここから先は初期化方法の選択手順です。
   Windows 11 ：初期化方法を選択する へ進みます。

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この項目内の流れ

選択肢の目次

個人用ファイルを保持する場合

1. [ 個人用ファイルを保持する ] をクリックします。

   
   デバイスの暗号化や BitLocker が有効な場合、回復キーの入力を求められることがあります。事前に回復キーを確認してください。

2. 「 Windows を再インストールする方法を選択します。 」 画面が表示されます。
   [ クラウドからダウンロード ] または [ ローカル再インストール ] を選択します。

   クラウドからダウンロード：インターネットから Windows をダウンロードして再インストールします。インターネット接続が必要です。

   

   ローカル再インストール：PC 内の回復データを使用して Windows を再インストールします。

   

3. 「 追加の設定 」 画面で内容を確認し、[ 次へ ] をクリックします。設定を変更する場合は [ 設定の変更 ] をクリックします。

   
   

4. 「 この PC をリセットする準備ができました 」 画面で内容を確認し、必要に応じて [ 削除されるアプリの一覧 ] を確認します。

   
   

5. [ リセット ] をクリックし、初期化処理を開始します。

   
   

6. 処理が完了するとログイン画面が表示されます。サインインして Windows が起動することを確認します。

   

すべて削除する場合

1. [ すべて削除する ] をクリックします。

   

2. 「 Windows を再インストールする方法を選択します。 」 画面で、[ クラウドからダウンロード ] または [ ローカル再インストール ] を選択します。

   
   

3. 「 追加の設定 」 画面で内容を確認し、[ 次へ ] をクリックします。データを復元されにくい形で削除する場合は、[ 設定の変更 ] からクリーニング設定を確認します。

   
   
   
   
   
   

4. 「 この PC をリセットする準備ができました 」 画面で [ リセット ] をクリックします。

   
   

5. 「 リセットの準備中 」 を表示後、再起動を挟みながら処理が進みます。

   
   
   
   

6. セットアップ画面が表示されます。初回起動時と同様に進めます。

   

   Windows 11 初回起動時のセットアップ手順について
   初回セットアップとの相違点として、ライセンス契約画面や初期化前 PC からの復元選択が表示される場合があります。

   

   

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Windows 10 が起動でき、設定画面を操作できる場合は、以下の手順で初期化を開始します。

1. [ スタート ] → [ 設定 ] の順にクリックします。

   

2. 「 Windows の設定 」 画面が表示されます。[ 更新とセキュリティ ] をクリックします。

   

3. [ 回復 ] をクリックします。

   

4. 「 この PC を初期状態に戻す 」 項目の [ 開始する ] をクリックします。

   
5. 「 オプションを選んでください 」 画面が表示されます。ここから先は初期化方法の選択手順です。
   Windows 10 ：初期化方法を選択する へ進みます。

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Windows が正常に起動できない場合は、自動修復メニューから初期化を開始します。

Windows の起動途中にリセットボタンを押す、または電源ボタンを長押しして起動を中断します。この操作を 2 回行うと、3 回目の起動で自動修復が試されます。すでに自動修復メニューが表示されている場合は、次の手順から進めてください。

1. 「 自動修復 」 画面が表示されます。[ 詳細オプション ] をクリックします。

   

2. 「 オプションの選択 」 が表示されます。[ トラブルシューティング ] をクリックします。

   

3. 「 トラブルシューティング 」 が表示されます。[ この PC を初期状態に戻す ] をクリックします。

   
4. 「 オプションを選んでください 」 画面が表示されます。ここから先は初期化方法の選択手順です。
   Windows 10 ：初期化方法を選択する へ進みます。

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この項目内の流れ

選択肢の目次

個人用ファイルを保持する場合

1. [ 個人用ファイルを保持する ] をクリックします。

   
   デバイスの暗号化や BitLocker が有効な場合、回復キーの入力を求められることがあります。事前に回復キーを確認してください。

2. 追加の設定や以前の Windows のインストールに関する画面が表示された場合は、内容を確認し [ 次へ ] をクリックします。

   
   
   

3. 「 準備しています 」 画面が表示されますのでしばらく待ちます。

   

4. 「 この PC をリセットする準備ができました 」 画面で内容を確認し、必要に応じて [ 削除されるアプリの一覧 ] を確認します。

   
   

5. [ リセット ] をクリックし、初期化処理を開始します。

   
   
   
   

6. 引き続き、インストール処理が自動的に実行されます。

   
   
   
   

7. リセット処理の完了後、ログイン画面が表示されます。パスワードまたは PIN でサインインします。

   
   
   
   
   
   
   
   
   

   デスクトップ上の [ 削除されたアプリ ] アイコンから、削除されたアプリの一覧を確認できます。

   

   

すべて削除する場合

1. [ すべて削除する ] をクリックします。

   

2. 「 追加の設定 」 画面で内容を確認し、[ 次へ ] をクリックします。設定を変更する場合は [ 設定の変更 ] をクリックします。

   
   
   
   
   

3. 「 この PC をリセットする準備ができました 」 画面で [ リセット ] をクリックします。

   

4. 再起動を挟みながら初期化が進みます。

   
   
   
   

5. 地域、キーボード、ライセンス、Microsoft アカウント、PIN、プライバシー設定など、初期セットアップを進めます。

   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   
   

6. 最終ステージに進み、完了後にデスクトップ画面が表示されます。

   
   
   
   
   
   
   

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Windows は起動できるものの、設定メニューを使用せず回復環境から初期化したい場合は、Shift キーを押しながら再起動します。

1. 「 Shift 」 キーを押しながら再起動します。

   

2. 再起動します。

   

3. 「 オプションの選択 」 画面が表示されます。[ トラブルシューティング ] をクリックします。

   

4. 「 トラブルシューティング 」 画面で [ この PC を初期状態に戻す ] をクリックします。

   

5. 「 オプションを選んでください 」 画面で [ 個人用ファイルを保持する ] または [ すべて削除する ] を選択します。

   
6. 「 オプションを選んでください 」画面が表示されたら、使用している OS に合わせて以下へ進んでください。
   • Windows 11 ：初期化方法を選択する
   • Windows 10 ：初期化方法を選択する

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