概要
このFAQでは、セーフティサービスに加入している会員番号の変更・統合方法について説明します。
セーフティサービスに加入している会員番号でログインできない場合や、マイページに契約情報が表示されない場合などは、専用お問い合わせフォームからお手続きいただけます。
お客様の状況に応じて、以下の項目をご確認ください。
会員番号の変更・統合が必要な場合
以下のような場合は、セーフティサービス専用お問い合わせフォームからご相談ください。
- セーフティサービスに加入している会員番号が分からない
- マイページにセーフティサービスの契約情報が表示されない
- セーフティサービスに加入した会員情報でログインできない
- セーフティサービスに加入している会員番号を複数持っている
- セーフティサービスの契約情報や購入履歴を別の会員番号にまとめたい
- 本登録・仮登録の会員情報が関係する統合を希望している
お手続きはこちら
セーフティサービス専用お問い合わせフォーム
※会員番号の変更・統合をご希望の場合は、お問い合わせフォームの備考欄に「会員番号変更」とご記載ください。
会員登録がお済みでない場合
ドスパラの会員登録がお済みでない場合は、はじめに新規会員登録を行ってください。
ドスパラ新規会員登録
会員登録後、セーフティサービスに加入した際の契約情報や購入履歴を新しい会員番号へまとめるため、以下の専用お問い合わせフォームからご依頼ください。
お手続きはこちら
セーフティサービス専用お問い合わせフォーム
※会員番号の変更をご希望の場合は、備考欄に「会員番号変更」とご記載ください。
セーフティサービスに加入した会員情報でログインできない場合
セーフティサービスに加入した会員情報でログインできない場合は、新規会員登録を行うか、現在ログイン可能な別の会員番号をご用意ください。
ドスパラ新規会員登録
お問い合わせの際は、以下の情報をご用意ください。
- セーフティサービスに加入している会員番号
- 変更先となる会員番号
※加入している会員番号が不明な場合は、ご登録時のメールアドレスと電話番号を必ずご記載ください。
お手続きはこちら
セーフティサービス専用お問い合わせフォーム
※お問い合わせフォームの備考欄に「会員番号変更」とご記載ください。
マイページにセーフティサービスが表示されない場合
マイページの「加入サービスの確認・変更」にセーフティサービスが表示されない場合は、購入したパソコンの発送前であるか、異なる会員番号でサービスに登録されている可能性があります。
以前ご登録いただいた会員番号をご確認のうえ、以下の専用お問い合わせフォームからお問い合わせください。
※以前ご登録いただいた会員番号が不明な場合は、ご登録時のメールアドレスと電話番号を必ずご記載ください。
お手続きはこちら
セーフティサービス専用お問い合わせフォーム
※契約情報や購入履歴を現在の会員番号へまとめたい場合は、備考欄に「会員番号変更」とご記載ください。
セーフティサービスに加入している会員番号を複数お持ちの場合
セーフティサービスに加入している会員番号を複数お持ちの場合は、セーフティサービスの加入年月日が古い方の会員番号へ統合する必要があります。
お問い合わせの際は、セーフティサービスに加入している会員番号をそれぞれご用意ください。
お手続きはこちら
セーフティサービス専用お問い合わせフォーム
※お問い合わせフォームの備考欄に「会員番号変更」とご記載ください。
※加入している会員番号が不明な場合は、ご登録時のメールアドレスと電話番号を必ずご記載ください。
セーフティサービスに加入していない場合
セーフティサービスの契約情報を伴わない、一般的な会員情報の統合については、以下のFAQをご確認ください。
※仮登録の会員とは統合できません。
事前に別のメールアドレスで本登録を行ったうえで、お手続きください。
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