この FAQ では、回復ドライブを使用してシステムの復元を行う方法を説明します。

• Windows 11

  この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。
  バージョン 23H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、
  表示される手順や画面が異なることがございます。
  
  バージョンの確認手順は、下記の FAQ を参照ください。

  • Windows 10 / 11 のバージョンの確認方法

• Windows 10

  この FAQ は、Windows 10 Pro バージョン 1809 で作成しています。
  他のバージョンでは、表示される手順や画面が異なることがございます。
  
  バージョンの確認手順は、下記の FAQ を参照ください。

  • Windows 10 のバージョンの確認方法

  　

PCに問題が生じ Windows が正常に起動しない場合でも、回復ドライブを利用することで、問題解決に役立つ
トラブルシューティングを実行することができます。
その中の一つの機能を使用して、システムの復元を行うことができます。

• この作業では、事前に作成された回復ドライブを使用します。
  回復ドライブの作成方法は下記の FAQ を参照してください。
  • 回復ドライブの作成方法
• 同様にこの作業では、事前に作成された復元ポイントを使用し回復します。
  「 C ドライブ 」 の保護が 「 有効 」 になっていれば、復元ポイントの作成機能が有効化されています。
  復元ポイントはアプリのインストールなどの際自動で作成されますが、手動で作成することもできます。
  手動作成の詳細は下記の FAQ を参照してください。
  • 復元ポイントを手動で作成する方法
• デバイスの暗号化をオン ( 有効 ） にしている場合は、BitLocker 回復キーをご用意いただくか、
  デバイスの暗号化をオフ （ 無効 ） にします。

1. 「 回復ドライブ 」 をPCに接続して、 [ 電源 ] を入れます。

   「 回復ドライブ 」 から起動できない場合は、BootConfiguration や BootMenu で起動ドライブを、
   光学ドライブや USB メモリに設定し起動します。
   ※ここでは例として、 「 BootMenu 」 から [ USB:　KingstonDataTraveler… （ 回復ドライブ ） ]を選択し起動します。

   

2. [ 回復ドライブ ] から起動が開始されます。
   「 キーボード レイアウトの選択 」 が表示されます。
   [ Microsoft IME ] をクリックします。

   

3. 「 オプションの選択 」 が表示されます。
   [ トラブルシューティング ] をクリックします。

   

4. 「 詳細オプション 」 が表示されます。
   [ システムの復元 ] をクリックします。

   

   • ドライブの暗号化をオンの状態で手順を開始した場合は、「 使用できる状態に戻すには回復キーを 入力してください 」 が表示されます。
     回復キーのバックアップファイル、またはハードコピーを参照し、[ 回復キー ] を入力、 [ 続行 ] をクリックします。
     バックアップファイルまたはハードコピーを紛失された場合は、Microsoft 社の 「 BitLocker 回復キー 」 ページを参照、確認することができます。

     • Bit Locker 回復キーを Microsoft 社の「 BitLocker 回復キー 」 ページを参照し、確認する方法
     

5. 「 システムの復元 」 が表示されます。
   [ Windows 11 ] をクリックします。

   

6. 「 システムファイルと設定の復元 」 が表示されます。
   [ 次へ (N) ] をクリックします。

   

7. 「 復元ポイント 」 一覧が表示されます。
   希望する [ 復元ポイント ] を選択し、 [ 次へ (N) ] をクリックします。

   

   一覧表に、該当する 「 復元ポイント 」 がない場合、 「 他の復元ポイントを表示する （M） 」 にチェックを入れることで、その他の復元候補が表示される場合があります。

   

8. 「 復元ポイント 」 の詳細を確認し、[ 完了 ] をクリックします。

   

9. 復元処理開始のため、最終確認メッセージが表示されます。
   [ はい ] をクリックします。

   

10. 復元処理が開始されます。長時間を必要としますのでしばらく待ちます。
    所要時間は PC の内容により異なります。

    

11. 処理終了後、システム復元完了のメッセージが表示されます。
    選択した 「 復元ポイント 」 に相違ないことを確認し、 [ 再起動 ] をクリックします。

    

12. PC が再起動し、サインイン画面が表示されます。
    パスワードまたは PIN コードを入力してサインインします。

    

13. デスクトップ画面に 「 システムの復元は正常に完了しました。... 」 メッセージが表示されます。
    [ 閉じる ] をクリックし、復元処理を終了します。

    

1. 「 回復ドライブ 」 をPCに接続して、 [ 電源 ] を入れます。

   「 回復ドライブ 」 から起動できない場合は、BootConfiguration や BootMenu で起動ドライブを、
   光学ドライブや USB メモリに設定し起動します。
   ※ここでは例として、 「 BootMenu 」 から [ USB:　KingstonDataTraveler… （ 回復ドライブ ） ]を選択し起動します。

   

2. [ 回復ドライブ ] から起動が開始されます。

   

3. 「 キーボード レイアウトの選択 」 が表示されます。
   [ Microsoft IME ] をクリックします。

   

4. 「 オプションの選択 」 が表示されます。
   [ トラブルシューティング ] をクリックします。

   

5. 「 トラブルシューティング 」 が表示されます。
   [ 詳細オプション ] をクリックします。

   

6. 「 詳細オプション 」 が表示されます。
   [ システムの復元 ] をクリックします。

   

   • ドライブの暗号化をオンの状態で手順を開始した場合は、「 使用できる状態に戻すには回復キーを 入力してください 」 が表示されます。
     回復キーのバックアップファイル、またはハードコピーを参照し、[ 回復キー ] を入力、 [ 続行 ] をクリックします。
     バックアップファイルまたはハードコピーを紛失された場合は、Microsoft 社の 「 BitLocker 回復キー 」 ページを参照、確認することができます。

     • Bit Locker 回復キーを Microsoft 社の「 BitLocker 回復キー 」 ページを参照し、確認する方法
     

7. 「 システムの復元 」 が表示されます。
   [ Windows 10 ] をクリックします。

   

8. 「 システムファイルと設定の復元 」 が表示されます。
   [ 次へ (N) ] をクリックします。

   

9. 「 復元ポイント 」 一覧が表示されます。
   希望する [ 復元ポイント ] を選択し、 [ 次へ (N) ] をクリックします。

   

   一覧表に、該当する 「 復元ポイント 」 がない場合、 「 他の復元ポイントを表示する （M） 」 にチェックを入れることで、その他の復元候補が表示される場合があります。

   

10. 「 復元ポイント 」 の詳細を確認し、[ 完了 ] をクリックします。

    

11. 復元処理開始のため、最終確認メッセージが表示されます。
    [ はい ] をクリックします。

    

12. 復元処理が開始されます。長時間を必要としますのでしばらく待ちます。
    所要時間は PC の内容により異なります。

    

13. 処理終了後、システム復元完了のメッセージが表示されます。
    選択した 「 復元ポイント 」 に相違ないことを確認し、 [ 再起動 ] をクリックします。

    

14. PC が再起動し、サインイン画面が表示されます。
    パスワードまたは PIN コードを入力してサインインします。

    

15. デスクトップ画面に 「 システムの復元は正常に完了しました。... 」 メッセージが表示されます。
    [ 閉じる ] をクリックし、復元処理を終了します。