• No : 1202
  • 公開日時 : 2009/09/05 17:54
  • 更新日時 : 2026/05/21 15:01
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ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて

カテゴリー : 

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて説明します。

弊社では不具合を確認された製品をお預かりして、製品検査・検証の後に対応させて
いただいております。

事前確認

下記 Web コンテンツを参照して保証期間を確認してください。

ご説明

THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコンについて

保証期間に準じて下記 FAQ を参照してください。

パーツについて

保証期間に準じて下記 FAQ を参照してください。

THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコンを除きパーツなどの購入製品は、新品未開封で提供しているため動作確認を行っていません。

なお、代替品（交換品）のご提供となった場合の発送タイミングにつきましては、製品の確認状況や在庫状況などを踏まえ、弊社担当者よりご案内いたします。