1. Microsoft Store を起動します。

   タスクバーの [ Microsoft Store ] をクリックします。

   

2. 「 Microsoft Store 」 が起動します。 [ ライブラリ ] をクリックします。

   

3. 「 ライブラリ 」 画面が表示されます。 [ すべて更新 ] をクリックします。

   黄色枠の 「 更新とダウンロード（2） 」 表示は、「 Microsoft Store 」 アプリを起動した時点で自動的に更新が確認されたアプリが表示されます。

   

   ダウンロードが開始されます。

   

4. 更新とダウンロードが一旦終了します。 追加の更新プログラムを確認するため [ 更新プログラムを取得する ] をクリックします。

   

   「 アプリとゲームは最新です 」 と表示が変われば終了です。

   

   「 チェック 」はすぐに [ 更新プログラムを取得する ] に変わります。

   

1. [ スタート ] を右クリック、[ インストールされているアプリ ] をクリックします。

   

2. 「 アプリ ＞ インストールされているアプリ 」 画面が表示されます。 「 修復 / リセット希望の Microsoft Store アプリ 」 の [ … ] をクリックし、メニューより [ 詳細オプション ] を選択します。

   

   ■■■補足説明■■■ 上記手順にて、Microsoft Store アプリが表示されない場合には、以下の手順をお試しください。

   1. 画面下部、関連設定の「 システムコンポーネント 」をクリックします。

      

   2. 「 システムコンポーネント 」の検索窓に「 Store 」を入力して検索すると、 Microsoft Store アプリが表示されます。

      
3. 「 アプリ ＞ インストールされているアプリ ＞ Microsoft Store 」 画面が表示されます。

1. [ スタート ] を右クリック、 [ インストールされているアプリ ] をクリックします。

   

2. 「 アプリ ＞ インストールされているアプリ 」 画面が表示されます。  「 削除希望の Microsoft Store アプリ 」 の [ … ] をクリックし、メニューより [ アンインストール ] を選択します。

   

   アプリ名の下に、「 詳細オプション 」 表示が無い場合は、Microsoft Store アプリではなくデスクトップアプリです。

   

   上記手順にて、Microsoft Store アプリが表示されない場合には、以下の手順をお試しください。

   1. 画面下部、関連設定の「 システムコンポーネント 」をクリックします。

      

   2. 「 システムコンポーネント 」の検索窓に、探したいアプリ名を入力して検索すると、 該当アプリが表示されます。

      

   アプリと関連情報がアンインストールされる旨の注意が表示されます。 [ アンインストール ] をクリックします。

   

3. アンインストールが進行します。

   

   アンインストールが完了します。

1. [ スタート ] クリック、 [ すべてのアプリ ] をクリックします。

   

2. [ 削除希望の Microsoft Store アプリ ] を右クリックし、メニューより [ アンインストール ] を選択します。

   

   アプリ名の下に、「 詳細オプション 」 表示が無い場合は、Microsoft Store アプリではなくデスクトップアプリです。

   

3. アプリと関連情報がアンインストールされる旨の注意が表示されます。 [ アンインストール ] をクリックします。

   

4. アンインストールが完了します。

   

1. Microsoft Store を起動し、 [ ライブラリ ] をクリックします。

   

2. 「 ライブラリ 」 画面が表示されます。  「 インストール希望の Microsoft Store アプリ 」 の [ ダウンロード アイコン ] をクリックします。

   

   ダウンロードとインストールが進行します。

   

3. 「 起動 」 ボタンが表示されたらインストール完了です。  [ 起動 ] をクリックします。

   

   起動します。

   

   ライブラリに希望のアプリが無い場合は Microsoft Store 内を検索します。

   1. 画面上段の検索欄にご希望アプリの名称を入力します。 ここでは例として、[ microsoft news ] と入力します。 候補一覧から該当アプリをクリックします。

      

   2. アプリの詳細情報が表示されます。 [ 入手 ] をクリックします。

      

   3. ダウンロードとインストールが進行します。

      

       

      

   4. 「 開く 」 ボタンが表示されたらインストール完了です。  [ 開く ] をクリックします。

      

Microsoft Store アプリが起動しない場合は、該当のアプリの問題や、Windows のシステムの問題など、複数の原因が考えられます。 起動できないアプリの更新や、システムファイルの修復などを以下の順に行い、問題が改善するかどうか確認します。

以下の FAQ を参照し、高速スタートアップを無効にして再起動します。

• 高速スタートアップを無効にする方法について

本 FAQ 「 Microsoft Store アプリをアップデートする 」 を参照し、Microsoft Store アプリをアップデートします。

本 FAQ 「 Microsoft Store アプリを修復する / リセットする 」 を参照し、Microsoft Store アプリを修復します。

本 FAQ 「 Microsoft Store アプリを修復する / リセットする 」 を参照し、Microsoft Store アプリをリセットします。

本 FAQ 「 Microsoft Store アプリを削除する / インストール （ 再インストール ） する 」 を参照し、Microsoft Store アプリを再インストールします。

以下の FAQ を参照し、システムファイルチェッカーを実行します。

• システム ファイル チェッカー ツールを使用してシステム ファイルを修復する

以下の FAQ を参照し、システムを復元します。

• 復元ポイントを使用してシステムを復元する方法

以下の FAQ を参照し、システムを復元します。

• Windows をリカバリー ( 初期化 ) する手順

インターネットに接続しているにもかかわらず Microsoft Store に接続できない場合は、Microsoft Store のキャッシュを消去することで、接続できる場合があります。

1. エラー画面表示の [ ページを最新の状態に更新する ] ボタンをクリックします。
2. Microsoft Storeに接続できるか確認します。

1. ファイル名を指定して実行を起動します。

   [ スタート ] を右クリック、 [ ファイル名を指定して実行 ] をクリックします。

   

2. ファイル名を指定して実行が起動します。 [ WSReset.exe ] と入力し、 [ OK ] をクリックします。

   

3. 「 WSReset.exe 」 が実行されます.

   

4. Microsoft Store が起動します。