保証・修理・サポート・サービス

他社製パソコン及びディスプレイ等のリサイクル ( 廃棄 ) について

はじめに この FAQ について この FAQ では、他社製パソコン及びディスプレイ等のリサイクル ( 廃棄 ) について説明します。 操作手順 他社製パソコン及びディスプレイ等のリサイクル ( 廃棄 ) について 2001年 4月 1日の 「 資源の有効な利用の促進に関する法律 ( 改正リサイクル法 ... 詳細表示

メモリー相性保証について

はじめに この FAQ について このFAQでは、メモリー相性保証について説明します。 ご案内 メモリー相性保証について メモリー相性保証は、モバイル会員 ( アプリ利用会員 ) 様に提供しております。 ドスパラのメモリ相性保証 ご利用のパソコンや自作パソコン... 詳細表示

ご購入製品に関してのお問い合わせについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、ご購入製品に関してのお問い合わせについて説明します。 解説 ご購入製品に関してのお問い合わせについて 製品不具合発生時など、弊社サポートコールセンターへお問い合わせいただく際には、製品並びご購入履歴の確認が必要です。 以下に記すも... 詳細表示

【Q＆A】Microsoft 365 Personal（24か月版）のセットアップで困ったら

【概要】 本FAQでは、Microsoft 365 Personal（24か月版）に関する、よくあるご質問や、設定後に困りやすいポイントをまとめています。 設定手順や操作方法については、同梱チラシおよび Microsoft公式サポート をご確認ください。 Q1. Microsoft 365 Pers... 詳細表示

パソコンのリサイクル ( 破棄 ) について

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンリサイクル ( 破棄 ) について説明します。 解説 パソコンリサイクル ( 破棄 ) について 個人のお客様は下記 Web サイトを参照してください。 改正リサイクル法によるパソコンの回収について ... 詳細表示

パソコン購入時のレシートや書類を紛失した場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコン購入時のレシートや書類を紛失した場合について説明します。 ※下記項目を確認しサードウェーブサポートセンターまでお問い合わせください。 注意事項 本情報は新規ご購入の サードウェーブ製 PC が対象です。 他社... 詳細表示

プレミアムサービスの引落しクレジットカードカードを変更／更新したい

はじめに このFAQについて このFAQではプレミアムサービスの引落しカードを変更する手順をご案内します。 変更手順 プレミアムサービスの各種変更方法 ドスパラ WEB サイトのトップページから会員マイページにログインいただき 「 ダッシュボード 」 欄に ございます 「 加入サービスの確認・変更 」... 詳細表示

Microsoft 365 Personal (24か月版) について知りたい

概要 Microsoft 365 Personal (24か月版) は、 PC購入時にカスタマイズ選択することで利用可能となるサブスクリプション型のOffice製品です。 本FAQは、Microsoft 365 Personal (24か月版)について仕様や注意事項などをまとめています。 なお、設定方法に... 詳細表示

ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、ご購入製品の不具合による代替品発送のタイミングについて説明します。 弊社では不具合を確認された製品をお預かりして、製品検査・検証の後に対応させて いただいております。 事前確認 下記 Web コンテンツを参照して保証期間を確認してください。 ... 詳細表示

「 安心ワイド保証プラス 」 と通常保証の違いについて

はじめに この FAQ について このFAQ では、 「 安心ワイド保証プラス 」 と通常保証の違いについて説明します。 ご案内 「 安心ワイド保証プラス 」 と通常保証の違いについて 通常保証は基本的に 「 自然故障のみ 」 に適用されます。 「 安心ワイド保証プラス 」 は自然故障に加え、日常生活... 詳細表示