保証・修理・サポート・サービス

パソコンのリサイクル ( 破棄 ) について

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンリサイクル ( 破棄 ) について説明します。 解説 パソコンリサイクル ( 破棄 ) について 個人のお客様は下記 Web サイトを参照してください。 改正リサイクル法によるパソコンの回収について ... 詳細表示

ご購入製品に関してのお問い合わせについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、ご購入製品に関してのお問い合わせについて説明します。 解説 ご購入製品に関してのお問い合わせについて 製品不具合発生時など、弊社サポートコールセンターへお問い合わせいただく際には、製品並びご購入履歴の確認が必要です。 以下に記すも... 詳細表示

パソコン購入時のレシートや書類を紛失した場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコン購入時のレシートや書類を紛失した場合について説明します。 ※下記項目を確認しサードウェーブサポートセンターまでお問い合わせください。 注意事項 本情報は新規ご購入の サードウェーブ製 PC が対象です。 他社... 詳細表示

Windows プロダクトキー入力後再入力を求められた際の改善方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、Windows プロダクトキー入力後再入力を求められた際の改善方法を説明します。 症状 プロダクトキーを入力しても、エラーが表示され次に進めない。 Windows 10 プロダクトキーの入力エラー画面の例 原因 エラーが表示される原因は、次のこ... 詳細表示

パソコン有償修理の事前見積もりについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコン有償修理の事前見積もりについて説明します。 ご説明 パソコン有償修理の事前見積もりについて 不具合箇所により大きく異なる事や、実機をお預かりしての検証が必要となるため事前のお見積りは 概算も含めご案内できません。 有償... 詳細表示

中古製品の検証を依頼したい

はじめに この FAQ について このFAQでは、中古製品の検証依頼方法について説明します。 中古製品の検証依頼方法 お問合せについて 事前にご購入店舗へお問い合わせください。ドスパラ中古通販センター以外をご利用のお客様は下記ページをご参照ください。 全国店舗のご案内 ドスパラ中古通販センターは... 詳細表示

メモリー相性保証について

はじめに この FAQ について このFAQでは、メモリー相性保証について説明します。 ご案内 メモリー相性保証について メモリー相性保証は、モバイル会員 ( アプリ利用会員 ) 様に提供しております。 ドスパラのメモリ相性保証 ご利用のパソコンや自作パソコン... 詳細表示

該非判定書 ( パラメータシート ) の発行について

はじめに この FAQ について この FAQ では、該非判定書 ( パラメータシート ) の発行について説明します。 該非判定書の発行をご希望の場合は、下記の注意事項をご確認の上、お申込みフォームから お手続きしてください。 解説 < 該非判定書の発行についての注意事項 ... 詳細表示

【Q＆A】Microsoft 365 Personal（24か月版）のセットアップで困ったら

【概要】 本FAQでは、Microsoft 365 Personal（24か月版）に関する、よくあるご質問や、設定後に困りやすいポイントをまとめています。 設定手順や操作方法については、同梱チラシおよび Microsoft公式サポート をご確認ください。 Q1. Microsoft 365 Pers... 詳細表示

Microsoft 365 Personal (24か月版) について知りたい

概要 Microsoft 365 Personal (24か月版) は、 PC購入時にカスタマイズ選択することで利用可能となるサブスクリプション型のOffice製品です。 本FAQは、Microsoft 365 Personal (24か月版)について仕様や注意事項などをまとめています。 なお、設定方法に... 詳細表示