はじめに
この FAQ について
このFAQでは、Windows が起動しない場合の対処方法を説明します。
解説
Windows が起動しない場合の対処方法
特定のアプリケーション導入後より発生するようであれば、セーフモードで該当のアプリケーションを削除することで改善する事例があります。
- メインスイッチを押して起動後 [ F8 ] キーをポン、ポンと押し、ブートメニューでセーフモードを選択します。
- 当該アプリケーションを削除後再起動し、通常起動するかご確認ください。
上記作業で改善しない、セーフモードで起動しない場合は OS のレジストリエラーに起因することが考えられます。
このエラーは手動での復旧は不可能なため、お時間がある時に新規での OS インストールを行って下さい。
新規 OS インストールについて
- 新規インストールの場合にはデータがすべて消去されてしまいますので、必要なデータは事前にバックアップしてください。
- OS の上書きは、以前の不具合を継承する恐れがあります。
その際にはバックアップツールを利用してのリカバリデータを適用されないようご注意ください。
- Windows メディアを光学ドライブに入れて起動後に、CD-ROM からの起動となりますが黒い画面に白文字で 「 Boot from ATAPI CD-ROM 」 と表示されます。
- 続いて 「 Press any key to boot from CD.... 」 と表示されたら、[ Enter ] キーを押すことで Windows メディアから起動し、インストールが開始されます。
- その後の作業は、下記コンテンツから該当の OS インストールの項目をご参照ください。