• No : 4731
  • 公開日時 : 2017/05/18 15:27
  • 更新日時 : 2026/05/14 09:31
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エクスプローラーが 「 応答なし 」 になった場合の対処方法

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回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、エクスプローラーが 「 応答なし 」 の状態になった場合の対処方法を説明します。

ここでは次の 2 通りの方法を説明します。

この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。
バージョン 23H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、
表示される手順や画面が異なることがございます。

バージョンの確認手順は、下記の FAQ を参照ください。

事前確認

エクスプローラーは、Windows に標準で搭載されたファイルやフォルダーの管理ツールです。

エクスプローラーが何らかの理由で 「 応答なし 」 となり、一定時間経過後も改善しない場合は、エクスプローラーの再起動が必要です。
システム全体がフリーズし、エクスプローラーの再起動ができない場合は、PC を強制終了し、再起動を行います。

なお、一部の更新プログラムに起因してエクスプローラーの動作に問題が生じる場合があります。

対策

フリーズしたエクスプローラーを指定して再起動する

  1. タスク マネージャーを起動します。
    [ スタート ] を右クリック、または [ Windows ] ＋ [ X ] キーを押し、表示された一覧から [ タスク マネージャー ] をクリックします。

  2. 「 タスク マネージャー 」 が表示されます。
    [ プロセス ] タブのリストに [ エクスプローラー ] が存在することを確認します。

    ※ タスク マネージャーの表示設定が 「 簡易表示 」 の場合、以下の画面となり、「 プロセス 」 の一覧が表示されません。
    ※ 左下の [ 詳細 ] をクリックして詳細表示に切り替えます。

  3. [ エクスプローラー ] を右クリックし、表示された一覧の [ 再起動 ] をクリックします。

  4. 「 タスク マネージャー 」 画面に戻ります。
    [ エクスプローラー ] のプロセスが再起動されたことを確認し、「 タスク マネージャー 」 を終了します。

  5. タスクバーの 「 エクスプローラー 」 アイコンをクリックし、正常に起動することを確認します。

PC 本体を強制終了して再起動する

システムがフリーズし、エクスプローラーの正常化ができない場合は、PC 本体の強制終了による再起動が必要です。
PC を強制終了して再起動する操作は、以下の情報を参照してください。