この FAQ では、サウンドドライバーを再インストールする方法について説明します。

※「 サウンド ドライバーの再インストール処理 」 はオーディオやサウンドに不具合が生じた際に試す対策の一つです。
再インストールにより不具合症状が改善される場合があります。

デバイス マネージャーからサウンドドライバーをアンインストールし、PC を再起動して再インストールします。

1. [ スタート ] を右クリック、クイックアクセスメニューの [ デバイス マネージャー ] を
   クリックします。

   

2. 「 デバイス マネージャー 」 が表示されます。
   「 サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー 」 の左側にある [ ＞ ] をクリックします。
   ※インストールされているオーディオ関連のドライバー名が表示されます。

   

3. 不具合が認められるハードウェアに対応する [ デバイス名 ] を右クリックします。
   コンテキストメニューから [ デバイスのアンインストール (U) ] をクリックします。

   ※ここでは例として、 「 Realtek(R) Audio 」 を選択します。

   ※PC のハードウェア構成により複数のドライバーが組み込まれている場合があります。
   削除するドライバーの名称を慎重に選択してください。

   

4. 「 デバイスのアンインストール 」 画面が表示されます。
   表示されたデバイス名称、 「 このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します。 」 にチェックが入っていないことを確認し、 [ アンインストール ] をクリックします。

   

   ※点線枠 「 このデバイスのドライバーを削除しようとしました。 」 にチェックを入れるとデバイスドライバーが完全に削除されます。

5. 手順 1 ～ 2 を実行し、デバイス マネージャーを再表示します。
   アンインストール処理により、デバイス一覧から、選択した 「 サウンドデバイス 」 が削除されていることを確認し、画面を閉じます。

   

6. [ スタート ] → [ 電源 ] の順にクリックし、ポップアップメニューの [ 再起動 ] をクリックします。

   

7. PC が再起動されます。
   ※再起動の過程で、PC に内蔵されているデバイス構成の差異が認識され、
   自動的に 「 サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー 」 のドライバーが再インストールされます。

   

8. 再起動後、改めて手順 1 ～ 2 を実行し、アンインストールした 「 サウンド、ビデオ、およびゲーム コントローラー 」 内のデバイス名が表示 （ 再インストール ） されていることを確認します。