この FAQ では、OS が正常に起動しない時、 「 復元ポイント 」 を利用して 「 システムの復元 」 を行う方法を説明します。

※ 「 システムの復元 」 を行うと、Windows のシステムファイルやレジストリなどを、あらかじめ作成した復元ポイントの状態に戻すことができます。

• Windows 11
  この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。
  バージョン 23H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、
  表示される手順や画面が異なることがございます。
  
  バージョンの確認手順は、下記の FAQ を参照ください。

  • Windows 10 / 11 のバージョンの確認方法
• Windows 10
  この FAQ は、Windows 10 Pro バージョン 21H1 で作成しています。
  他のバージョンでは、表示される手順や画面が異なることがございます。
  
  バージョンの確認手順は、下記の FAQ を参照ください。

  • Windows 10 / 11 のバージョンの確認方法

• システムの復元を実行するには、管理者権限が必要です。
• システムの復元を実行するには、あらかじめ復元ポイントを作成しておく必要があります。
  復元ポイントが作成されていない場合は、システムの復元を実行することができません。
  以下の FAQ を参照し、復元ポイントを作成します。
  • システムの復元の復元ポイントを自動的に作成する設定方法
  • 復元ポイントを手動で作成する方法
• システムの復元によりハードディスク内の情報の整合性に問題が生じ、システムが不安定
  になる場合があります。
• システムの復元は、パソコンの環境により、完了まで時間を要することがあります。
  ノートパソコンの場合は、必ず AC アダプタを使用してください。
• 使用するパソコン環境により画面が異なる場合がありますが、ほぼ同様の操作が可能です。
• ハードディスクの容量が 128GB 未満の場合、システムの復元が実行できない場合があります。

• OS が起動しない状態からシステムの復元を行う方法 ( Windows 8.1 )
• OS が起動しない状態からシステムの復元を行う方法 ( Windows 7 )

1. 「 自動修復 」 が表示されます。
   [ 詳細オプション ] をクリックします。
   
2. 「 オプションの選択 」 が表示されます。
   [ トラブルシューティング ] をクリックします。
   
3. 「 トラブルシューティング 」 が表示されます。
   [ 詳細オプション ] をクリックします。
   
4. 「 詳細オプション 」 が表示されます。
   [ システムの復元 ] をクリックします。
   
   • ドライブの暗号化をオンの状態で手順を開始した場合は、「 使用できる状態に戻すには回復キーを 入力してください 」 が表示されます。
     回復キーのバックアップファイル、またはハードコピーを参照し、[ 回復キー ] を入力、 [ 続行 ] をクリックします。
     バックアップファイルまたはハードコピーを紛失された場合は、Microsoft 社の 「 BitLocker 回復キー 」 ページを参照、確認することができます。
     • Bit Locker 回復キーを Microsoft 社の「 BitLocker 回復キー 」 ページを参照し、確認する方法
5. 「 システムファイルと設定の復元 」 が表示されます。
   [ 次へ (N) ] をクリックします。
   
6. 「 復元ポイント 」 一覧が表示されます。
   希望する [ 復元ポイント ] を選択し、 [ 次へ (N) ] をクリックします。
   
   一覧表に、該当する 「 復元ポイント 」 がない場合、 「 他の復元ポイントを表示する （M） 」 にチェックを入れることで、その他の復元候補が表示される場合があります。

   
7. 「 復元ポイント 」 の詳細を確認し、[ 完了 ] をクリックします。
   
8. 復元処理開始のため、最終確認メッセージが表示されます。
   [ はい ] をクリックします。
   
9. 復元処理が開始されます。長時間を必要としますのでしばらく待ちます。
   所要時間は PC の内容により異なります。
   
10. 処理終了後、システム復元完了のメッセージが表示されます。
    選択した 「 復元ポイント 」 に相違ないことを確認し、 [ 再起動 ] をクリックします。
    
11. PC が再起動し、サインイン画面が表示されます。
    パスワードまたは PIN コードを入力してサインインします。
    
12. デスクトップ画面に 「 システムの復元は正常に完了しました。... 」 メッセージが表示されます。
    [ 閉じる ] をクリックし、復元処理を終了します。
    

1. 「 自動修復 」 メニューを表示させるため、Windows の起動中に 「 リセットボタン 」 を押す、
   または「 電源ボタン 」 の長押しで強制終了させ、再度電源を入れなおします。
   この作業を 2 回繰り返します。
   ※意図的に、起動を 2 回失敗させることで、 3 回目の起動時に自動修復が試されます。
   ※ すでに 「 自動修復 」 メニューが表示されている場合は、手順 2 に進みます。
   
2. 「 修復準備 」 → 「 PC 診断 」 処理を経て 「 自動修復 」の画面が表示されます。
   [ 詳細オプション ] をクリックします。
   
3. 「 オプションの選択 」 画面が表示されます。
   [ トラブルシューティング ] をクリックします。
   
4. 「 トラブルシューティング 」 画面が表示されます。
   [ 詳細オプション ] をクリックします。
   
5. 「 詳細オプション 」が表示されます。
   [ システムの復元 ]　をクリックします。
   
6. 「 システムの復元 」 アカウント選択画面が表示されます。
   該当アカウントをクリックします。
   
7. 選択したアカウントのパスワードを入力し、 [ 続行 ]　をクリックします。
   
8. 「 システム ファルと設定の復元 」が表示されます。
   [ 次へ（N）＞ ]　をクリックします。
   
9. 「 システムの復元 」 画面が表示されます。
   復元ポイントの一覧から希望するポイントを選択し、 [ 次へ（N）＞ ] をクリックします。
   ※ここでは例として、任意に作成した 「 復元- 1 」 を使用します。
   ※パソコン環境に応じて、複数の 「 復元ポイント 」 が表示されます。
   
10. 「 復元ポイントの確認 」 画面が表示されます。
    [ 影響を受けるプログラムの検出 ] をクリックします。
    ※選択した 「 復元ポイント 」 以降に追加された 「 プログラム 」 や 「 ドライバー 」 などは復元処理により削除されます。
    そのため、「 回復 」後に、「 再インストール 」 が必要となる項目を確認する作業です。
    
    ※ここの例では 「 削除対象 」 となる 「 プログラム 」 や 「 ドライバー 」 はありません。
    [ 閉じる ] をクリックして処理を進めます。
    
    • 「 削除されるプログラム 」 一覧に必要な項目が表示された場合、復元後に再インストールしてください。
    • 削除される 「 プログラム 」 や 「 ドライバー 」 等の入手に不都合がある場合は他の 「 復元ポイント 」 に切り替え、 [ 影響を受けるプログラムの検出 ] より再確認してください。
11. 「 復元ポイントの確認 」 画面に戻ります。
    [ 完了 ] をクリックします。
    
12. 「 いったんシステムの復元を開始したら、中断することはできません。続行しますか？ 」 が表示
    されます。　
    [ はい ] をクリックします。
    
13. システムの復元処理が進捗状態のグラフで表示されます。
    ※PC 環境により完了まで 30分 ～ 60分ほどの時間を要します。　
    
14. 復元完了メッセージが表示され再起動を促されます。
    [ 再起動 ]　をクリックします。
    
15. 選択した 「 復元ポイント 」 への復元が完了し、システムの正常起動画面が表示されます。
    
    • ※復元処理の過程で、何らかのエラーにより正しく完了しない場合、 [ 閉じる ] をクリックした後、以下の処理を試してください。
    • 手順 1 より再実行します （ 一過性のエラーの場合 ）
    • 「 再実行 」 でも同様のエラーとなる場合は、手順 7 で他の 「 復元ポイント 」 を選択します
      
16. 起動後、復元完了メッセージが表示されます。
    [ 閉じる ]　をクリックします。