• No : 3741
  • 公開日時 : 2016/03/24 09:04
  • 更新日時 : 2024/04/05 14:08
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パソコンの音が出ない場合の対処方法

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回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、パソコンの音が出ない場合の対処方法を説明します。

症状

パソコンの音が出ない

原因

パソコンの音が出ない原因は以下のことが考えられます。
  • スピーカーの電源が入っていない
  • スピーカーケーブルの接続を間違えている
  • スピーカーの音量調整が 「 小音 」 または 「 ミュート 」 になっている
  • Windows の音量調整が 「 小音 」 または 「 ミュート 」 になっている
  • 既定のデバイスの設定が接続しているスピーカーなどと違う設定になっている
  • ドライバーが正常に機能、またはインストールされていない
  • HDMI / DisplayPort ケーブルでディスプレイ ( モニター ) に接続しているが、
    ディスプレイが HDMI / DisplayPort 音声出力に対応していない
  • パソコン、スピーカーの故障 など

事前確認

HDMI / DisplayPort ケーブルでディスプレイに接続された場合、ディスプレイが HDMI / DisplayPort 音声出力に対応してない可能性があります。
ディスプレイが HDMI / DisplayPort 音声出力に対応しているか確認します。

対策

接続状況の確認をする

スピーカーケーブルの接続状況が原因で音が出ていない可能性があります。
  • スピーカーケーブルが奥までしっかり接続されているか確認してください。
  • 接続した箇所が間違っていないか確認をしてください。
パソコン本体 ⇔ スピーカーまたは、スピーカー付きディスプレイ
パソコン本体 ⇔ イヤフォンやヘッドフォン

Windows の音量を確認する

音量の設定により、音が出ていない可能性があります。

スピーカーの電源、音量を確認する

  • スピーカーを接続している場合は、スピーカーの電源が正常に入っているか確認してください。
  • スピーカーの音量が 「 小音 」 または 「 ミュート 」 になっていないか確認してください。
  • スピーカー付きディスプレイをご使用の場合は、ディスプレイの音量設定を
    確認してください。

既定のデバイスを確認する

サウンドの設定が、接続したスピーカーなどから出力する設定になっていない可能性があります。
サウンドの設定を確認してください。
  1. 下記の FAQ を参照し、サウンド画面を表示してください。
  2. 既定のデバイスが接続しているスピーカーなどの設定になっているか確認してください。

    設定されていない場合は接続しているスピーカーなどの項目を右クリックし、表示されたメニュー
    から [ 既定のデバイスとして設定(D) ] をクリックしてください。

    既定のデバイスに設定されたら、[ OK ] をクリックし、ページを閉じます。
    例：[ デジタル オーディオ (S/PDIF) ] を既定のデバイスに設定
  3. 「 ハードウェアとサウンド 」 画面が表示されます。
    画面右上の [ X ] をクリックし、ページを閉じてください。
  4. 音が正常に出るか確認してください。

サウンドドライバーの状態を確認する

サウンドドライバーが正常にインストールされていない可能性があります。
デバイスマネージャーよりサウンドドライバーの状態を確認してください。
  1. デバイスマネージャーの表示方法は、下記 FAQ を参照してください。
  2. 「 デバイスマネージャー 」 画面で 「 サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー 」 項目に
    「 ！ 」 や 「 ？ 」 のマークなどが付いていたらドライバーが正しくインストールされていません。
    サウンドドライバーを再インストールする必要があります。
    ドライバーを右クリックし表示されるメニューに有効(E)が表示される場合は設定が無効になっています。
    [ 有効(E) ]をクリックし、ドライバーの設定を有効にしてください。

    ※デバイスマネージャーに表示される内容は環境により異なります。

使用するアプリの音声設定を確認する （ 例 ）

サウンドドライバーを再インストールする

  1. デバイスマネージャーよりドライバーを削除し、再インストールを行います。
    下記 FAQ を参照し、ドライバーを再インストールしてください。

Windows をリカバリー ( 初期化 ) する

リカバリー ( 初期化 ) を行い、工場出荷時の状態に戻す事によって、 改善される可能性があります。
リカバリー方法の詳細は、下記 FAQ を参照してください。

Windows 10 / 11 の場合 Windows 8.1 の場合 Windows 7 の場合