はじめに
この FAQ について
この FAQ では、セーフティサービス解約について説明します。
※ お電話での解約は受け付けておりませんので予めご了承ください。
注意事項
- 解約後の再契約は受け付けておりません。
- 解約受付日にて解約となり、各サービスの提供が終了となります。
なお解約月の月額料金は日割り料金とはなりませんのでご了承ください。
※ お客様の解約申請日が解約日となります。
- セーフティサービスは サードウェーブ製 PC１台に付き１口ずつ個別の
契約となっておりますので、 サードウェーブ製 PC を ２台以上お持ちの
お客様は該当分をお間違えの無いようにご注意願います。
- セーフティサービスにご加入いただいたパソコンを廃棄 ・ リサイクル ・ 売却などで
手放す際は別途セーフティサービスの解約手続きが必要となります。
解約手順
会員マイページから手続する
会員マイページにアクセスしていただき、注意事項をご確認のうえ、解約手続きをお願い致します。
※ 会員マイページからの解約手続きができない場合は、下記内容にてお手続きください。お問い合わせフォームから申し込む
下記の URL にアクセスし、注意事項をご確認のうえ、お問い合わせフォームからお申し込みください。
- 伝票番号・パソコン製造番号のご記載をお願いいたします。
※ご不明な場合には、ご契約確認のため契約情報を確認させていただきます。
- 解約フォームのお名前欄にはご契約者様フルネームを漢字でご記載をお願いいたします。
- 受付完了後、手続き終了しだい当社より解約完了のメールを送信させていただきます。
解約申込書を送付して申し込む
下記、解約申込書を印刷し、必要事項を記入のうえ、セーフティサービス事務局へご送付ください。
解約申込書の送付先は以下となります。
〒101-0021
東京都千代田区外神田3-12-8
住友不動産秋葉原ビル18F
継続サービス企画運営部 セーフティサービス事務局