解約申請は次の3通りです。お電話での解約は受け付けておりません。 解約日とマイページへの反映時期が異なるため、必ず下の解約時の注意事項をご確認ください。
| 手続き方法 | 解約日（現行案内） | 会員ページ反映 |
|---|---|---|
| 会員マイページ | 即時 | 即時 |
| 専用フォーム | フォーム入力日 | 3営業日後（土日祝日を除く） |
| 解約申込書を郵送 | 当社に書面が到着した日 | 解約日の属する月の月末 |
解約時の注意事項
「解約日」「ドスパラ会員マイページ反映タイミング」について
解約のお手続き方法によって、「解約日」「ドスパラ会員マイページ反映タイミング」は異なります。
こちらの表をご参照の上、各手続きをご検討ください。
| マイページから お手続きの場合 |
解約日 | 即時 |
| ドスパラ会員マイページ反映 | 即時 | |
| 専用フォームから お手続きの場合 |
解約日 | フォーム入力日 |
| ドスパラ会員マイページ反映 | ３営業日後（土日祝日を除く） | |
| 書面郵送による お手続きの場合 |
解約日 | 書面が当社に到着した日 |
| ドスパラ会員マイページ反映 | （解約日の属する）月末 |
契約単位について
新セーフティサービス（2023年4月10日以降）
旧セーフティサービス（2023年4月9日以前）
解約事務手数料について
最低利用期間、解約事務手数料はありません。
ただし、次の該当するモデルやプランについてはそれぞれ最低利用期間・解約事務手数料がございます。
～2025年8月31日まで、または2026年7月以降に販売された対象モデルをご購入または、ご契約の方
対象モデル・プラン：セーフティサービスモデル（ご加入を条件に値引きをしているモデル）
最低利用期間：契約月を1カ月目として12カ月間の最低利用期間がございます。
解約事務手数料：サービス加入期間が最低利用期間に満たない場合は解約事務手数料として10,032円（税込）がかかります。
2025年9月1日以降にご購入または、ご契約の方
対象モデル・プラン：セーフティサービス新納得プランS（特典あり）（ご加入を条件に値引きをしているプラン）
最低利用期間：契約月を1カ月目として3カ月間の最低利用期間がございます。
解約事務手数料：サービス加入期間が最低利用期間に満たない場合は解約事務手数料として3,300円（税込）がかかります。
【例】セーフティサービスモデル（ご加入を条件に値引きをしているモデル）を2026年7月にご加入いただいた場合
2027年6月末日以前に解約 ⇒ 解約事務手数料がかかります。
2027年7月1日以降に解約 ⇒ 解約事務手数料はかかりません。
※ 会員ページ上に契約が表示されない場合などは、契約情報を確認し、専用フォームによるお手続きもご検討ください。
会員マイページにアクセスしていただき、注意事項をご確認のうえ、解約手続きをお願い致します。
※ 会員マイページからの解約手続きができない場合は、下記内容にてお手続きください。
フォーム送信直後に会員情報が変わらなくても、直ちに申請失敗とは限りません。反映時期をご確認ください。
下記の URL にアクセスし、注意事項をご確認のうえ、お問い合わせフォームからお申し込みください。
郵送の場合、投函日ではなく当社に書面が到着した日が解約日です。お急ぎの場合は手続き方法と解約日の違いをご確認ください。送付前に記入漏れがないかご確認ください。
下記、解約申込書を印刷し、必要事項を記入のうえ、セーフティサービス事務局へご送付ください。
※ ご相談窓口への連絡は解約申請の代わりにはなりません。解約申請は上記の所定手続きで行ってください。