落下、水濡れ、衝撃など、お客様の過失によって商品が物理的に破損した場合、通常保証では保証対象外となる場合があります。
ただし、対象となる物損保証に加入している場合は、保証を利用できる場合があります。
物理的な破損にも対応できる保証をご紹介します。
商品によって、加入できる物損保証が異なります。
セーフティサービスは、パソコンおよびパーツ・周辺機器に対して、通常保証では対応できない物損・過失故障を対象とする保証です。
※保証期間や適用条件などがありますので、詳細はセーフティサービス紹介ページをご確認ください。
安心ワイド保証プラスは、パーツ・周辺機器、アウトレット製品に対して、通常保証では対象できない物損・過失故障を対象とする保証です。
※商品によって保証対象外となるものがありますので、詳細は安心ワイド保証プラス紹介ページをご確認ください。
| 商品 | 対応する物損保証 | 物損例 | 備考 |
|---|---|---|---|
| サードウェーブ製 新品パソコン | セーフティサービス | 落下、水濡れ、衝撃など | ※全国ドスパラ店舗またはドスパラ公式通販サイトで購入された新品パソコンのみ保証対象 |
| サードウェーブ製アウトレットパソコン | 安心ワイド保証プラス | 落下、水濡れ、衝撃など | ※安心ワイド保証：ソフトウェア、アクセサリ、消耗品、一部商品を除く全商品が対象 |
| パーツ・周辺機器 | 安心ワイド保証プラス／セーフティサービス（一部のパーツ・周辺機器） | 水濡れ、落下、組立・取付作業中の破損など | ※セーフティサービスのパーツ保証の場合：保証対象に指定されているパーツ・周辺機器のみ |
サードウェーブ製の新品パソコンを購入する時、またはいつでもセーフティサービスに加入できます。
ただし、セーフティサービスの物損保証部分については、セーフティサービス加入以降に購入した製品のみが対象となります。
※アウトレットパソコンはセーフティサービスの物損保証の対象外ですが、技術料値引きについては対象となる場合があります。
ご購入のタイミングにだけ「安心ワイド保証プラス」に加入ができます。
アウトレットパソコンの購入時も「安心ワイド保証プラス」に加入ができます。
また「セーフティサービス」ご加入後に購入された一部のパーツも物損保証の対象となる場合があります。
対象パーツについては、下記セーフティサービス紹介ページにてご確認ください。