Windows Update などで VPN 接続ができなくなった場合は

対象OS	Windows 10

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回答

この FAQ では、Windows Update などで VPN 接続ができなくなった場合に対処する方法を説明します。

この FAQ は、Windows 10 Pro バージョン 21H1 で作成しています。
バージョン 22H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、
表示される手順や画面が異なることがございます。

バージョンの確認手順は、下記のFAQを参照ください。

[ スタート ] → [ 設定 ] の順にクリックします。
「設定」が表示されます。
[ ネットワークとインターネット ] をクリックします。
「ネットワークとインターネット」が表示されます。
「 VPN 」を選択し、 [ アダプターのオプションを変更する ] をクリックします。
「ネットワーク接続」が表示されます。
既存の VPN を削除します。
ここでは例として [ vpn2 ] を削除します。
[ スタート ] を右クリックし、 [ デバイスマネージャー(M) ] をクリックします。
「ネットワークアダプター」の左 [ ＞ ] をクリックして開き、 [ WAN Miniport XXXXXX ] をすべて削除します。
それぞれを右クリックし、 [ デバイスのアンインストール(U) ] を選択します。
PC を再起動します。
[ スタート ] → [ 設定 ] の順にクリックします。
「設定」が表示されます。
[ ネットワークとインターネット ] をクリックします。
「ネットワークとインターネット」が表示されます。
「 VPN 」を選択し、 [ VPN 接続を追加する ] をクリックし、ご契約サービスの設定マニュアルをご覧いただき、VPN 設定を改めて行います。