パソコンの起動時の挙動が変わった場合の対処方法

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  • 公開日時 : 2007/12/20 14:59
  • 更新日時 : 2016/12/12 10:38
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パソコンの起動時の挙動が変わった場合の対処方法

対象 OS Windows Vista
対象製品 MSI 社製 P35NEO-F マザーボード搭載 Diginnos / Prime パソコン
 
カテゴリー : 

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、パソコンの起動時の挙動が変わった場合の対処方法を説明します。

症状

Power ボタンを押すと起動するが、数秒後一度電源が落ちて再起動しはじめます。
再起動後は正常に OS まで起動するが、電源を入れてから OS が起動するまでの動作が変わってしまった。

原因

ザーボードに MSI 社製 P35NEO-F が使用されている Diginnos / Prime パソコンにて
「 寒くなってからパソコンの起動時の挙動が変わる現象 」 が発生する場合があることを確認しています。
これは主電源切断後や、BIOS変更・パーツ交換後または温度が低下している際に発生する製品仕様による正常動作であり、そのままご使用いただいてもOS上での動作に支障はございません。

対策

改善方法

  • 低温時 ( 冬場 ) において発生しないよう調整を行った BIOS を公開いたします。
  • BIOS 更新を行っても、主電源切断後や BIOS 変更・パーツ交換後もまれに現象が
    発生する場合もありますが、正常な動作ですので、あらかじめご了承ください。

注意事項

  • アプリケーション等が起動している場合は全て終了させて下さい。
  • P35NEO-F 以外のマザーボードには使用しないで下さい。
  • BIOS 更新作業は、お客様の自己責任でお願い致します。
  • 万一 BIOS 更新に失敗しますとパソコンが起動しなくなる等の不具合が発生し、高額な有償修理と なってしまう場合がありますので、ご不安な方は弊社にて有償で更新作業を承ります。
    最寄の店舗またはサポートコールセンターまでお気軽にご依頼下さい。

    店舗へのご連絡は下記をご参照ください。

操作手順

BIOS 更新手順

  1. 下記のファイルをダウンロードします。
  2. ダウンロードした [ 7360v16.zip ] ファイルを解凍します。
  3. 解凍して出来たフォルダを開きます。
  4. [ AFUWIN ] ファイルを右クリックし [ プロパティ ] を選択します。
  5. [ 互換性 ] タブの [ 特権レベル ] セクションの [ 管理者としてこのプログラムを実行する ] に
    チェックを入れます。
  6. [ OK ] をクリックし、ダイアログボックスを閉じます。
  7. [ BIOS_update ] ファイルをダブルクリックします。
  8. 「 ユーザーアカウント制御 」 のダイアログボックスが表示されるので [ 許可 ] をクリックします。
  9. BIOS 更新が始まり、終了すると自動的に再起動が行われて作業完了です。

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ご意見・ご感想をお寄せください

※アンケートに対する回答は行っておりません。
お問い合わせは下記のサポート窓口をご利用ください。

FAQにて解決しなかった場合はこちらまで

弊社製品及び弊社購入製品ご利用にてFAQで解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。
※お問合せの際、【 FAQ番号: を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

パソコンのサポート

サードウェーブサポートセンター
  • 電話番号:03-4332-9193
  • 受付時間:24時間年中無休
お問い合わせの際はパソコンの製造番号をご用意ください。
THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号の記載場所について

パーツ周辺機器のサポート ・ Dospara Club Members ・ セーフティサービス

ドスパラ商品コンタクトセンター
  • 電話番号:03-4332-9194
  • 受付時間:9:00~21:00
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