保証・サポートスタンス

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保証・サポートスタンス

『 保証・サポートスタンス 』 内のFAQ

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  • THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号の記載場所について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号の記載場所について説明します。 以下の形式で記載されている番号が THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号です。 ******-***** ( 6桁-... 詳細表示

  • セーフティサービス解約について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、セーフティサービス解約について説明します。 ※ お電話での解約は受け付けておりませんので予めご了承ください。 注意事項 解約後の再契約は受け付けておりません。 解約受付日にて解約となり、各サービスの提供が終了となりま... 詳細表示

  • パソコンを宅配便などで送付するときの梱包箱について

    はじめに このFAQについて このFAQでは、パソコンを宅配便などで送付するときの梱包箱について説明します。 注意事項 輸送時の振動、衝撃を考慮した再利用可能な梱包箱と緩衝材をご利用ください。 再利用可能な梱包箱を利用されていない場合や、適切ではない方法で梱包をされた状態で送付された場合、 ご返却の際... 詳細表示

  • パーツの検証依頼 ( 初期不良 ) について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、パーツの検証依頼 ( 初期不良 ) について説明します。 検証修理をご依頼いただく際にはご購入時の状態に戻し、物理破損がないことを確認の上で最寄の店舗、もしくはドスパラ商品コンタクトセンターをご利用ください。 ※ 店舗は配送・持込どちらも受... 詳細表示

    • No:1354
    • 公開日時:2021/01/27 11:00
    • 更新日時:2023/04/08 12:27
    • カテゴリー: 修理依頼
  • サードウェーブ製パソコンの有償修理について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、サードウェーブ製パソコンの有償修理について説明します。 衝突、落下、お客様作業起因の物理的な破損・故障は有償修理となります。 ※セーフティサービス等をご契約されている場合は、一部保険が適用される内容があります。 注意事項 検証修理依頼は、購入時の状... 詳細表示

    • No:600
    • 公開日時:2018/07/11 00:00
    • カテゴリー: 修理依頼
  • 保証期間の確認方法について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、保証期間の確認方法について説明します。 解説 保証期間の確認方法について 下記のいずれかをご用意ください。 THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号 確認方法は、下記の FAQ をご参照く... 詳細表示

  • 修理依頼書ダウンロード

    はじめに この FAQ について この FAQ では、修理依頼書ダウンロードについて説明します。 検証修理をご利用頂く際は、修理依頼書をダウンロードの上必要事項を記載し、本体に添付してください。 事前確認 デバイスの暗号化を有効に設定されている場合は、ご依頼前に可能なかぎり、無効に... 詳細表示

  • 配達時間の指定について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、配達時間の指定について説明します。 ご案内 配達時間の指定について 弊社通販では基本的にヤマト運輸にて商品をお届けしております。 お届け時間の指定はヤマト運輸の規定に準ずる形となり、ご指定可能な時間帯は下記の通り です... 詳細表示

  • 製品保証内の修理依頼について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、製品保証内の修理依頼について説明します。 検証修理をご依頼頂く際はご購入いただいた状態に戻し、 物理破損がない事を確認した上で最寄の店舗 もしくは商品サポートセンターをご利用ください。 初期不良期間を超過したパーツの修理依頼については... 詳細表示

    • No:2001
    • 公開日時:2021/01/27 11:00
    • 更新日時:2023/04/15 14:46
    • カテゴリー: 修理依頼
  • サードウェーブ製パソコンの無償修理について

    はじめに この FAQ について このFAQでは、サードウェーブ製パソコンの無償修理について説明します。 ご説明 検証修理依頼 検証修理をご依頼いただく際には購入した状態に戻して、 物理破損がないことを確認した上で、 修理センターに検証修理の連絡をください。 衝突、落下、... 詳細表示

    • No:599
    • 公開日時:2018/02/01 00:00
    • 更新日時:2023/02/26 17:21
    • カテゴリー: 修理依頼

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