保証・サポートスタンス

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保証・サポートスタンス

『 保証・サポートスタンス 』 内のFAQ

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  • セーフティサービス解約について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、セーフティサービス解約について説明します。 セーフティサービスの解約は、下記いずれかの方法で受け付けております。 お問い合わせフォームから申し込む 解約申込書を送付して申し込む ※ お電話での解約は受け付けておりませんので予め...

  • Diginnos・Prime No. ( デジノス・プライム製造番号 ) の記載場所について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、Diginnos・Prime No. ( デジノス・プライム製造番号 ) の記載場所について説明します。 以下の形式で記載されている番号が Diginnos/Prime No. ( デジノス・プライム製造番号 ) です。 ****...

  • OS が入っていないパソコンを購入されるお客様へのご案内

    はじめに この FAQ について この FAQ では、OS が入っていないパソコンを購入されるお客様へのご案内をします。 事前確認 ドライバーディスク デバイスドライバーは、採用パーツ付属のドライバーディスクを添付しています。 カスタマイズ時に選べる OS...

  • 修理依頼書ダウンロード

    はじめに この FAQ について この FAQ では、修理依頼書ダウンロードについて説明します。 検証修理をご利用頂く際は、修理依頼書をダウンロードの上必要事項を記載し、本体に添付してください。 事前確認 デバイスの暗号化を有効に設定されている場合は、ご依頼前に可能...

  • パソコンを宅配便などで送付するときの梱包箱について

    はじめに このFAQについて このFAQでは、パソコンを宅配便などで送付するときの梱包箱について説明します。 注意事項 輸送時の振動、衝撃を考慮した再利用可能な梱包箱と緩衝材をご利用ください。 再利用可能な梱包箱を利用されていない場合や、適切ではない方法で梱包をされた状...

    • No:1197
    • 公開日時:2009/08/31 17:20
    • 更新日時:2016/09/30 19:36
    • カテゴリー: その他
  • お問い合わせ窓口について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、お問い合わせ窓口について説明します。 解説 お問い合わせ窓口について お電話にてお問い合わせいただく際の、窓口のご説明をさせていただきます。 お問い合わせ内容に応じて、該当する窓口をお選びください。 接続後、音声ガイダンス...

    • No:1991
    • 公開日時:2012/08/23 12:01
    • 更新日時:2017/01/26 17:52
    • カテゴリー: その他
  • お問い合わせ窓口のナビダイヤルについて

    はじめに この FAQ について この FAQ では、お問い合わせ窓口のナビダイヤルについて説明します。 Diginnos ・ Primeパソコンのお問い合わせ デジノスサポートセンター 東京 : 03 - 4332 - 9444 ナビダイヤル : 0570 - 028 - 1...

    • No:1905
    • 公開日時:2012/04/27 12:27
    • 更新日時:2017/01/26 17:54
    • カテゴリー: その他
  • Diginnos / Prime パソコンの無償修理について

    はじめに この FAQ について このFAQでは、Diginnos / Prime パソコンの無償修理について説明します。 ご説明 検証修理依頼 検証修理をご依頼いただく際には購入した状態に戻して、 物理破損がないことを確認した上で、修理センターに検証修理の連絡をください...

    • No:599
    • 公開日時:2007/05/13 22:52
    • 更新日時:2017/03/23 16:25
    • カテゴリー: 修理依頼
  • パーツの検証依頼 ( 初期不良 ) について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、パーツの検証依頼 ( 初期不良 ) について説明します。 検証修理をご依頼いただく際にはご購入時の状態に戻し、物理破損がないことを確認の上で最寄の店舗、もしくはドスパラ商品コンタクトセンターをご利用ください。 ※ 店舗は配送・持込どちらも受...

    • No:1354
    • 公開日時:2010/02/02 13:54
    • 更新日時:2017/02/22 10:18
    • カテゴリー: 修理依頼
  • Web から修理の受付状況を確認する方法

    はじめに この FAQ について この FAQ では、Web から修理の受付状況を確認する方法を説明します。 事前確認 Web から修理の受付状況をご確認いただくためには、以下のご利用条件を満たしている必要があります。 DJ 会員 ( DJ Club Members...

    • No:1725
    • 公開日時:2010/08/27 12:50
    • 更新日時:2017/01/09 11:19
    • カテゴリー: その他  ,  修理依頼

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