この FAQ では、OSがインストールされていないサードウェーブ製パソコンを購入されるお客様へ、OSやドライバーの準備、サポート範囲について説明します。

OSなしモデルを使用するには、お客様ご自身でOSのライセンスやインストールメディアを用意し、OSおよび必要なドライバーをインストールする必要があります。

ドライバーディスクが同梱されている場合は、採用パーツに対応したドライバーが収録されています。

• 製品購入時にカスタマイズで選択できたOSと同じOSを使用する場合は、同梱されているドライバーディスクを利用できる場合があります。
• パーツ製造元の都合により、複数製品に対応した共通ドライバーディスクが同梱されている場合があります。
• パソコンに搭載されていない機能のドライバーが収録されている場合があるため、搭載されているパーツを確認してからインストールしてください。

• 製品購入時にカスタマイズで選択できないOSについては、動作検証を行っていないため、動作保証およびサポートの対象外です。 
  ※ Linuxなど
• 製品の販売開始後に発売された新しいOSについても、動作保証およびサポートの対象外です。
• カスタマイズ画面や製品仕様に対応OSとして記載されていない場合、そのOSでの動作を保証するものではありません。
• OSに対応したドライバーがパーツ製造元から提供されていない場合、正常に動作しない機能やデバイスが発生することがあります。

Windowsのインストール手順については、下記のFAQをご確認ください。

• 【まとめ】インストールメディアを使用してOSを再インストールする方法について

OSやドライバーのインストールに不安がある場合は、有償の作業代行をご検討ください。

• パソコンの修理とご相談

お客様ご自身でのOSインストールに不安がある場合は、OSがインストールされたモデルの購入をおすすめします。