デジノスタブレット ( DG-Q10S ) のFAQ ( マニュアル ) について

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  • No : 2207
  • 公開日時 : 2013/07/31 13:33
  • 更新日時 : 2018/02/01 16:43
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デジノスタブレット ( DG-Q10S ) のFAQ ( マニュアル ) について

対象 OS Android
対象製品 DG-Q10S
 
カテゴリー : 

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、Diginnos Tablet ( DG-Q10S ) のよくあるお問い合わせについて説明します。

操作手順

アプリの一覧を表示する方法

  1. 「 ホーム 」 画面右上の [ タイル ] マークをタップします。
  2. 「 インストールされているアプリの一覧 」 が表示されます。

設定を表示する方法

    ホーム画面から設定を表示する
    • 「 ホーム 」 画面の [ 設定 ] をタップします。
    時計から設定を表示する
  1. 「 ホーム 」 画面の [ 時計 ] をタップします。
  2. 表示された [ 時計のウィンドウ ] をタップします。
  3. 「 メニュー 」 から [ 設定 ] の項目をタップします。

まとめ FAQ

よくある質問

  1. 保証期間は?
  2. ドット抜けの保証はありますか?
  3. 動画を再生できますか?
  4. MP3 などの音楽ファイルは再生できますか?
  5. micro SD カードはつかえますか?
  6. Google Play はインストールされていますか?
  7. Google Play はインストールできますか?
  8. ブラウザ上の Google Play からアプリがダウンロードできない。
  9. Diginnos Tablet ( DG-Q10S ) に技適マークはついていますか?
  10. 推奨の液晶保護フィルムはありますか?
  11. USB 接続で充電はできますか?
  12. 専用ケースはありますか?
  13. 表面に細かい傷があるみたいなのですが。
  14. タブレットのスピーカーの仕様は?
  15. パソコンとつないでファイルの転送はできますか?
  16. 表示言語は日本語以外に設定できますか?
  17. スリープモードについて教えてください。
  18. インストールしたアプリを削除したい。
  19. ウィジェットの設定方法を教えてください。
  20. 搭載されている Bluetooth が対応しているプロファイルの種類は何ですか?
  21. Bluetooth 機器の接続方法を教えてください。
  22. アプリケーションのインストール時に 「 インストールはブロックされました 」 と表示される。
  23. 入力キーボードの切り替え方がわからない。
  24. 電源を入れて画面が表示されているがロックがかかっています。
  25. mini HDMI ケーブルを接続したが、外部出力されない。
  26. 付属品のOTGケーブル ( USB 変換ケーブル ) はどうやって使うの?
  27. ディスプレイの明るさを変更したい。
  28. ホーム画面の壁紙を変更したい。
  29. ディスプレイでタッチ操作の反応が悪い / 反応しないのですが。
  30. リセットボタンについて
  31. 本体に保存しているファイルを、micro SD カードに移したい。
  32. Wi - Fi 接続の設定方法を教えてください。
  33. USB 接続と電源オン / オフについて。
  34. 音楽再生時の再生操作に伴うノイズについて。
  35. Android OS の調子が悪いので、タブレットを初期化したい。 ( 端末の初期化 )
  36. タブレットの動作と、バッテリーの充電について。
  37. バッテリーの消費速度が異常なほど早いのですが。 ( 端末の初期化 )
  38. ファームをアップグレードできますか。

回答

Q1. 保証期間は?

保証期間は ご購入日より 1 年間です。
保証を受けるためには、 「 購入時のレシート ( 納品書 ) 」 および 「 製品の箱 」 と 「 付属品 」 が必要です。

Q2. ドット抜けの保証はありますか?

現在の液晶ディスプレイは非常に精度の高い技術でつくられており、99.999 % 以上の有効表示画素が
ありますが 0.001 % 以下の画素欠けや常時点灯するものがあります。

現在の技術では 0 % にする事が大変困難であるため、0.001 % 以下の画素欠け、常時点灯は不良としての
取り扱いができないことをあらかじめご了承ください。

Q3. 動画を再生できますか?

プリインストールされている 「 Movie Player 」 アプリで再生が可能です。
対応フォーマット
MKV / AVI / WMV / RMVB / TS / TP / MPEG / VOB

Q4. MP3 などの音楽ファイルは再生できますか?

プリンストールされているアプリ 「 音楽再生アプリ 」 を使用して再生が可能です。
対応フォーマット
MP3 / WMA / WAV ( APE / FLAC / AAC / OGG )

Q5. micro SD カードはつかえますか?

最大 32 GB まで対応しています。
micro SD の挿し方。
  1. micro SD と書かれているスロットに [ メディア ] を 「 カチッ 」 と音が鳴るまで
    差し込みます。
micro SD の抜き方
  1. スロットに刺さっている [ メディア ] を、爪などで 「 カチッ 」 と音が鳴るまで押し込んで
    指を離すとスロットから出てきます。
    出てきた [ メディア ] を抜き取ります。

Q6. Google Play はインストールされていますか?

インストールされていません。

Q7. Google Play はインストールできますか?

弊社で動作確認はしていません。
また、Google Play ストアアプリはアプリ単体での公式配布は行っていません。
インストール等について、弊社ではサポート対象外とさせていただきます。

Q8. ブラウザ上の Google Play からアプリがダウンロードできない。

ダウンロードできません。

ブラウザからのダウンロード・インストールを行うためには、端末に Google Play ストアアプリがインストール
されている必要があります。
本端末には Google Play ストアはインストールされていないため、ブラウザからのインストールも行えません。

詳細は下記の Google 公式ページをご参照ください。 ブラウザサポート状況

Q9. Diginnos Tablet ( DG-Q10S ) に技適マークはついていますか?

技適マーク取得済み商品となります。
技適マーク・認証 No については、本体裏面の下部に印刷されています。

Q10. 推奨の液晶保護フィルムはありますか?

現在、推奨の液晶保護フィルムは取り扱っておりません。

Q11. USB 接続で充電はできますか?

商品の仕様上、充電はできません。

Q12. 専用ケースはありますか?

現在、全国のドスパラ全店 ( ドスパラ店舗 全店マップ ) で販売中です。

弊社通販 Web サイトにて 「 DG-Q10S 」 で検索できます。

Q13. 表面に細かい傷があるみたいなのですが。

ディスプレイには工場出荷時の傷を防止するため、表面にフィルム ( 保護シート ) が貼られています。
簡易的なフィルムなため開封時に傷がついている場合がございますので、使用時はフィルムをはがしてから
お使いください。

購入後開封時、本体表面に傷があった場合は、お手数ですが弊社サードウェーブサポートセンターまで
ご連絡ください。

Q14. タブレットのスピーカーの仕様は?

タブレット内蔵のスピーカーはモノラルスピーカー仕様です。

Q15. パソコンとつないでファイルの転送はできますか?

付属の USB ケーブルで接続が行えます。

パソコンとの接続方法
  1. 端末とパソコンを付属の USB ケーブルで接続し、端末のディスプレイに表示される
    [ USB ストレージを ON にする ] をタップします。
  2. [ OK ] をタップしてパソコンで認識されれば接続は完了です。
    USB ストレージを閉じてしまった場合は、ホーム画面右下 [ 時刻表示 ] をタップし、ポップアップウィンドウの
    [ USB 接続 ] をタップして [ USB ストレージ ] の画面に移動します。

Q16. 表示言語は日本語以外に設定できますか?

設定できます。

初期設定では 「 日本語 」 に設定されています。

表示言語設定手順
  1. 「 設定 」 画面の左メニューから [ 言語と入力 ] を選択し、右画面の [ 言語 ] を選択します。
  2. [ 変更する言語 ] を選択します。

Q17. スリープモードについて教えてください。

スリープモードは、操作をせずに一定時間経過した際に、電池の消耗を抑えて待機状態になることです。

手動でスリープモードにする時は、本体の [ 電源 ] ボタンを短く一回押すとスリープ状態になります。
※ 初期設定では何も操作しないで 5 分経過するとスリープモードに入ります。
スリープに入るまでの時間の設定は、 「 設定 」 から行うことができます。

スリープ移行時間の設定方法
  1. 「 設定 」 画面の左メニューより [ ディスプレイ ] を選択します。
    右に表示された 「 設定 」 項目から [ スリープ ] をタップします。
  2. 自動的にスリープに入る時間を選択します。
    [ ○ ] をタップすると決定します。
    充電中はスリープモードにしないように設定することもできます。
    1. 設定の左メニューを [ 下にスライド ] させ [ 開発者向けオプション ] を選択します。
      画面右上にグレーアウトしている [ OFF ] のスイッチアイコンをタップします。
    2. [ ON ] 変更すると 「 警告 」 画面が表示されます。
      内容を確認の上、 「 警告 」 画面の [ OK ] をタップし設定を有効化します。
    3. [ スリープモードにしない ] のチェックボックスをタップし設定を [ 有効 ] にします。

      ※ USB 経由または AC アダプターでの充電中は、設定された時間が経過しても
      「 スリープモード 」 には入りません。

Q18. インストールしたアプリを削除したい。

  1. 「 設定 」 画面から [ アプリ ] をタップします。
    画面を左にスライドして、 [ すべて ] 欄が表示するまで移動させます。
    一覧を上下にスライドさせて [ 削除したいアプリ ] をタップします。
  2. 表示されているアプリの情報画面の [ アンインストール ] をタップします。
  3. 「 確認 」 画面が表示されたら [ OK ] をタップしてアプリの削除を行います。
  4. 「 アンインストールの完了 」 画面が表示されたら [ OK ] をタップします。

Q19. ウィジェットの設定方法を教えてください。

  1. 「 ホーム 」 画面右上の [ アプリ一覧 ] をタップします。
  2. 画面上部の [ ウィジェット ] をタップします。
  3. ホーム画面に配置したい [ ウィジェット ] を長押し ( ロングタップ ) します。
  4. 「 ホーム 」 画面に切り替わったら、 [ 配置したい場所 ] に移動させます。
    指を離して配置は完了です。

Q20. 搭載されている Bluetooth が対応しているプロファイルの種類は何ですか?

対応プロファイル
A2DP / AVRCP / HID / SPPとなります。
本製品は、すべてのBluetooth 対応機器との接続動作を確認したものではありません。

※ すべての Bluetooth 対応機器との動作を保証することはできません。

Q21. Bluetooth 機器の接続方法を教えてください。

接続したい Bluetooth デバイスをペアリング状態にします。
  1. 設定画面、左メニューにある [ Bluetooth ] のスイッチを右にスワイプし [ ON ] にします。
  2. 右側に使用できる 「 Bluetoothデバイスの一覧 」 が表示されます。
  3. [ 接続する Bluetooth デバイス ] を表示された一覧から選択しタップします。

Q22. アプリケーションのインストール時に 「 インストールはブロックされました 」
と表示される。

初期設定では [ 提供元のアプリケーション ] のインストールは許可されていません。

※ 設定変更時に 「 注意事項 」 が表示されます。 内容を確認の上、設定を行ってください。
アプリのインストールの時のみ設定を変更し、インストール後に設定を戻すことを推奨します。
  1. 「 インストールはブロックされました 」 と表示されたら、 [ 設定 ] をタップします。
  2. 「 セキュリティ 」 画面が表示されます。
    [ 提供元不明のアプリ ] のチェックボックスをタップして設定を [ 有効 ] にします。
  3. 表示された内容を確認の上、同意する場合は [ OK] をタップします。
    「 設定を有効後に左下の [ ← ] 戻るをタップして 「 インストール 」 の画面に戻ります。

Q23. 入力キーボードの切り替え方がわからない。

  1. 「 設定 」 画面の左メニューより [ 言語と入力 ] をタップします。
    右画面の 「 メニュー 」 より使用する [ 入力キーボード ] のチェックボックスを [ 有効 ] にします。
  2. 入力方法の [ デフォルト ] をタップします。
  3. 「 入力方法の選択 」 が表示されます。
    [ 使用したいキーボード ] を選択し、 [ 入力方法をセットアップ ] をタップして
    [ デフォルトのキーボード ] に設定します。

Q24. 電源を入れて画面が表示されているがロックがかかっています。

初期状態では [ スライドロック ] が設定されています。
  1. 画面の [ 鍵 ( パドロック ) ] マークをタップします。
  2. 指を離さずに右へスワイプ ( スライド ) させ、 [ 解錠 ] マークに合わせて指を離します。
セキュリティロックの変更方法
  1. 「 設定 」 画面の左 「 メニュー 」 より [ セキュリティ ] を選択し、右側の 「 セキュリティ 」 欄から
    [ 画面のロック ] をタップします。
  2. [ 設定したいロックの方法 ] をタップします。
    ※ [ パターン ] [ PIN ] [ パスワード ] のロック設定を行った時は [ パスワード ] を忘れないように
    控えてください。
    設定しているパスワードや PIN などを忘れてしまった場合は、画面ロックを解除
    できません。
    • お預かりの上、タブレットデバイスを初期化させていただきます。

      ※ 初期化を行うにあたり、タブレット内に保存されているデータ ( アプリや
      写真など ) は、初期化されます。
    • お客様の作業起因が原因による初期化作業は有償でのサポートと
      なりますのでご了承ください。
    • 初期化に関しては、サードウェーブサポートセンターまでお問い合わせください。

Q25. mini HDMI ケーブルを接続したが、外部出力されない。

HDMI 設定の確認
  1. 「 設定 」 画面の左 「 メニュー 」 より [ Hdmi ] を選択ます。
  2. 表示された 「 Hdmi 」 のメニューから [ Turn on HDMI ] をタップしてチェックを入れます。
外部出力が正常に出来るか確認
  1. 表示された 「 Hdmi 」 のメニューから [ HDMI Resolution ] をタップします。
  2. [ HDMI Resolution ] から、 [ 表示する解像度 ] を選択します。
    • HDMI 出力できる解像度は最大で 1280 × 720p です。
      この解像度以下で設定を行ってください。
    • リフレッシュレート ( Hz ) によって、ディスプレイが対応ができないため、
      画面表示がされない場合があります。
      画面表示がされない場合は、もう一つのリフレッシュレート ( Hz ) を
      試してください。
    • 著作権保護されたコンテンツの HDMI 出力には対応していません。

Q26. 付属品の OTG ケーブル ( USB 変換ケーブル ) はどうやって使うの?

  • 本ケーブルは OTG ケーブル ( USB → Microo USB 変換ケーブル ) という USB A オスコネクタを
    Microo USB B オスコネクタに変更するケーブルです。
  • OTG ケーブルを使用し、USB キーボードを接続したりマウスなどを接続することができます。
    USB メモリーも外部ストレージとして使用できます。
    ※ すべての USB 機器が接続、動作するものではございません。

Q27. ディスプレイの明るさを変更したい。

[ 設定 ] もしくは [ タスク ] メニューから行う方法があります。

設定から変更する
  1. 「 設定 」 画面の左 「 メニュー 」 より [ ディスプレイ ] を選択します。
    右側の [ 画面の明るさ ] をタップします。
  2. [ バー ] を左右にスライドさせ、 [ 画面の明るさ ] を調整し、 [ OK ] をタップします。
タスクメニューから変更する
  1. タスクバーの [ 時刻表示 ] をタップし、表示された [ 時刻ウィンドウ ] をタップします。
  2. 「 各種設定 」 項目が表示されます。
    画面の [ 明るさ ] のバーを左右にスライドさせ、 [ 画面の明るさ ] を調整します。
    [ ウィンドウ ] 以外をタップすると画面は閉じます
電源管理のウィジェットから変更する
  • 電源管理のウィジェットの [ ランプ ] マークをタップすると 3 段階で画面の明るさが
    変更ができます。

Q28. ホーム画面の壁紙を変更したい。

  1. 「 設定 」 画面の左 「 メニュー 」 より [ ディスプレイ ] を選択、右側の [ 壁紙 ] をタップします。
  2. [ 壁紙のタイプ ] を選びます。
    ※ ここでは代表的なギャラリー / ライブ壁紙 / 壁紙の選び方を説明します。
    ギャラリーから壁紙を選択
    1. タブレットに保存されている 「 フォルダ単位 」 で表示されます。
    2. [ フォルダ ] を選択し画像の一覧から [ 設定したい画像 ] を選択します。
    3. [ 壁紙に設定する範囲 ] を調整し、右上の [ OK ] をタップして設定完了します。
      壁紙にする範囲の設定方法

      [ 四角い枠 ] をフリックして [ 表示範囲 ] を移動させ、[ ○ ] マークをフリックして表示範囲のサイズを
      調整します。
    ライブ壁紙の設定
    1. 「 ライブ壁紙 」 の一覧を上下にスライドさせ、タップして [ 壁紙を選択 ] します。
    2. 「 壁紙 」 を確認し、 [ 壁紙に設定 ] をタップして設定完了です。
    壁紙の設定
    1. 画面下部に表示される一覧を左右にスライドさせて [ 壁紙を選択 ] します。
      [ 壁紙に設定 ] をタップして設定完了です。
      ホーム画面から壁紙の設定を行う方法

      「 ホーム 」 画面の [ 何もない箇所 ] をロングタップし、 [ 壁紙の選択 ] を表示させます。

      ※ ライブ壁紙・壁紙の設定方法は前述の通りです

Q29. ディスプレイでタッチ操作の反応が悪い / 反応しないのですが。

工場出荷時のキズや汚れ防止のため、ディスプレイには保護シートが貼ってあります。
このシートが貼ってあると、タッチ操作の反応が悪かったり、ディスプレイ表面のスベリが悪く操作がしにくい
場合あります。
ご使用時には保護シートを剥がしてお使いください。

Q30. リセットボタンについて

タブレットが一切の操作を受け付けなくなってしまった際に、リセットをかけることで強制的に電源を切ります。
  • 穴の中に 「 リセット 」 ボタンがあります。
    針金などの細い棒を使って [ リセット ] ボタンを押します

Q31. 本体に保存しているファイルを、micro SD カードに移したい。

標準搭載のアプリ ( ES ファイルエクスプローラー ) で移動が可能です。
  1. アプリ一覧より [ ES ファイルエクスプローラー ] をタップします。
  2. デフォルトの 「 トップ 」 画面が表示されます。
  3. [ SD カード ] を挿入し、正常に認識すると外部 SD カードを意味する [ external_sdcard ] が
    画面左側に表示されます。

    ※ ローカルの [ v ] マークをタップすることで [ external_sdcard ] が表示されます。
  4. [ コピーしたいファイル ] をロングタップ(長押し)し、ファイルに [ チェック ] を入れます。
    ( 一緒に複数のファイルを操作する際は、タップして [ チェック ] を入れます )
    コピーをしたいときは、下段に表示される [ コピー ] をタップします。
  5. [ external_sdcard ] をタップし、 「 SD カードのファイル 」 を表示し、
    [ クリップボード ] アイコンをタップして内容を表示します。
  6. 「 クリップボードの中 」 を確認します。
    問題がなければ [ 全て貼り付け ] をタップしファイルのコピーを開始します。
  7. コピーが完了すると 「 コピーしたファイル 」 が表示されます。

Q32. Wi - Fi 接続の設定方法を教えてください。

この作業は複数の方法があります。
  • ネットワークの接続
  • WPS プッシュボタンでの接続設定
  • 手動設定
ネットワークの接続
  1. 「 設定 」 画面左メニューの [ Wi-Fiのスイッチ ] をタップし [ ON ] にします。
    右側に 「 アクセスポイントの一覧 」 が表示されます。
    表示された一覧は、端末がスキャンした周囲のアクセスポイントです。
    アクセスポイントの一覧の右側に表示されているアイコンは電波強度を表しています。

    「 鍵 」 マークはセキュリティ保護されているアクセスポイントです。
    セキュリティ保護されているアクセスポイントに接続するにはパスワードが必要です。

    ※ セキュリティで保護されていない場合は、そのまま接続 されます。
    「 パスワード 」 の項目に、 「 セキュリティ保護 」 で設定された [ パスワード ] を入力して、
    [ 接続 ] をタップします。
  2. 一覧の中から、 [ 接続したいアクセスポイント ] をタップすると接続が開始されます。
    セキュリティ保護されているネットワークに接続するには、 「 パスワード 」 の項目に、
    セキュリティ保護で設定された [ 接続パスワード ] を入力して、 [ 接続 ] をタップします。
  3. 接続が完了すると 「 接続済み 」 と表示されます。
WPS プッシュボタンでの接続設定

アクセスポイントに 「 WPS 」 ボタンが付いている場合、 「 WPS 」 ボタン使用することで、
簡単に接続設定を行うことができます。
  1. アクセスポイントの一覧の画面右上に表示されている [ WPS ] アイコンをタップします。
  2. 本画面が表示されている間に、アクセスポイントの [ WPS ] ボタンを押します。
    ( Buffalo の場合は AOSS ボタンです )
  3. 「 接続しました 」 と表示されたら設定完了です。
手動設定

手動で [ SSIDやパスワード ] を入力して、接続設定を行うことができます。
  1. アクセスポイントの一覧の画面右上に表示されている [ + ] をタップします。
  2. 「 ネットワークを追加 」 画面が表示されます。
    下記を参照して [ 各項目 ] を設定し、 [ 保存 ] をタップします。
    ネットワーク SSID
    [ 接続するアクセスポイント名 ( ネットワーク SSID ) ] を入力します。
    ※ アクセスポイント名に半角英数字以外の文字が使用されていると接続できません。
    セキュリティ
    SSID に設定された [ 暗号タイプ ] を選択します。
    パスワード
    「 パスワード 」 入力画面に [ セキュリティに設定されているパスワード ] を入力します。

    [ 接続されているアクセスポイント ] の項目をタップすると、そのアクセスポイントとの
    「 接続状態 」 が表示されます。
    「 セキュリティーや IP アドレスの確認 」 、 「 接続状態を切断 」 することができます。
    「 アクセスポイントの一覧 」 の画面右下に表示されている [ タイトル ] アイコンを
    タップすると詳細が表示されます。
    スキャン
    端末周囲のアクセスポイントを検索します。
    WPS PIN入力
    「 端末の WPS 認証キー 」 を発行します。
    [ WPS PIN入力 ] を選択すると画面の 「 PIN コード 」 が表示されます。
    [ PIN コード ] を無線ルーターの設定に入力します
    ※ PIN コードの入力画面はルーターによって異なります。
    ルーター側の設定方法は、ルーター製造元の Web サイトをご確認ください。
    詳細設定
    ネットワーク通知の設定や MAC アドレス・ IP アドレスの確認が行えます。
    [ スリープ時に WI - Fi 接続を維持 ] にチェックを付けると
    「 端末がスリープ状態になった時の WLAN 接続動作 」 を設定できます。
  3. 下記から設定を選択することができます。
    • 常に使用する ( スリープ中も WI - Fi 接続 )
    • 電源接続時のみ使用する ( 受電中は接続を維持 )
    • 使用しない ( スリープ中は WI - Fi 接続を切断 )
    接続の確認

    接続されている [ アクセスポイントの項目 ] をタップすると 「 接続の状態 」 が確認できます。
    「 セキュリティー 」 や 「 IP アドレス 」 の確認できます。
    「 切断 」 も本画面で [ 切断 ] をタップして実行します。

Q33. USB 接続と電源 オン / オフについて。

下記で説明する動作は、本製品の仕様です。
  • USB 接続をすると、タブレットの電源が [ オン ] になります。
    ※ 電源が [ オフ ] の状態のタブレットを USB 接続でパソコンに接続すると、
    タブレットの電源が [ オン ] になり、 USB 接続されます。
  • USB 接続状態で電源を [ オフ ] にした場合、この状態で [ スイッチ ] を入れても電源が
    [ オン ] になりません。
    ※ USB ケーブルを抜いてから電源を [ オン ] にしてください 。

Q34. 音楽再生時の再生操作に伴うノイズについて。

音楽再生の際、一時停止などの操作にあわせ稀にノイズ音が発生する場合があります。
ノイズ音につきましては本製品の仕様となります。

Q35. Android OS の調子が悪いので、タブレットを初期化したい。 ( 端末の初期化 )

「 設定 」 のバックアップとリセットからタブレットのリセットを行い購入時の状態に戻すことができます。
  • 初期化すると内部ストレージのデータが消去されます。
  • システムやアプリのデータと設定・ダウンロードしたアプリが削除されます。
  1. 「 設定 」 画面の左メニューより [ バックアップとリセット ] を選択します。
    画面右側の [ データの初期化 ] をタップします。
  2. 表示内容を確認の上、 [ タブレットをリセット ] をタップします。
    [ SD カード内データを消去 ] にチェックを入れると保存されている
    [ 画像 ] や [ 動画 ] ファイルも消去されます。
  3. 内容を確認の上、初期化する場合は [ すべてを消去 ] をタップして、初期化を開始します。

Q36. タブレットの動作と、バッテリーの充電について。

バッテリーの残量が 0 % だと起動することはできませんが、この状態で AC アダプターを接続しても、
すぐに起動することができません。
その場合には、 10 分程度充電してから起動してください。

※ ご購入いただいて最初に起動する際は、バッテリー残量が 0 % になっているときがありますので、
充電を行ってからご利用ください。

Q37. バッテリーの消費速度が異常なほど早いのですが。 ( 端末の初期化 )

バッテリーの容量管理誤差の累積などにより、まれに見かけ上のバッテリー消費速度が異常に
早くなってしまうことがあります。
その場合には、 約 3 時間充電を行ってください、 誤差がリセットされ正常に戻ります。

※ 長期間ご使用いただいているとバッテリーの劣化により同じような状態となりますが、
この状態は製品の仕様となります。

Q38. ファームをアップグレードできますか。

下記の FAQ にて最新ファームウェアを公開しています。

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※アンケートに対する回答は行っておりません。
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店舗でご購入の場合はレシートに記載の伝票番号をご用意ください。

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