保証・修理・サポート・サービス

プロダクトキー ( COAラベル ) の見本及び貼付位置について

はじめに この FAQ について この FAQ では、プロダクト キー ( COA ラベル ) の見本及び貼付位置について説明します。 解説 プロダクト キー ( COAラベル ) Diginnos パソコンの OS インストールモデルには、パソコン本体に COA ラベル ( プロダ... 詳細表示

お問い合わせ窓口のナビダイヤルについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、お問い合わせ窓口のナビダイヤルについて説明します。 THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコンのお問い合わせ サードウェーブサポートセンター 東京 ： 03 - 4332 - 9193 ナビダイヤル ： 0570... 詳細表示

Microsoft Office のプロダクトキーと認証方法について

はじめに この FAQ について この FAQ では、Microsoft Office のプロダクトキーと認証方法について説明します。 解説 Microsoft Office のプロダクトキーについて デジタルライセンス版　Microsoft Office 2019 / 2021 デジタルライセンス版... 詳細表示

データ復旧安心サービスの利用の流れについて

概要 この FAQ では、データ復旧安心サービスの利用について説明します。 データ復旧安心サービスの加入方法 データ復旧安心サービスを利用するには、事前に加入が必要です。 加入方法は主に3パターン。（詳細については項目名にリンクで記載。） ・パソコン購入時に一緒に加入。 ・ストレージ機器（... 詳細表示

デジタルライセンス版 Microsoft Office 2024 の利用開始方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デジタルライセンス版 Microsoft Office 2024 の利用開始方法について説明します。 事前確認 デジタルライセンス版 Microsoft Office 2024 のプロダクトキーは、ありません。 Office のご使用前に、OS のラ... 詳細表示

ノートン セキュリティスタンダード について （ 一時停止、ライセンス認証、削除など ）

この FAQ について この FAQ では、インストール済みのノートン セキュリティスタンダード 30 日体験版 / 366 日ライセンス版について説明します。 事前確認 ノートン セキュリティスタンダード 366 日ライセンス版インストール済み製品は、PC 初回セットアップの際、Windows とノー... 詳細表示

【まとめ】BitLocker・デバイス暗号化　

Bitlockerまたはデバイス暗号化の設定や確認方法を知りたい Windows11proエディションをお使いでBitLockerを有効または無効にしたい 　BitLockerを有効 / 無効にする方法 Windows11Homeエディションをお使いでデバイス暗号化を有効または無効にしたい 　デバイス暗号... 詳細表示

PCリサイクル【申込関連】

はじめに この FAQ について この FAQ では、PC リサイクルの概要、対象製品、申し込み方法、申込書類、申し込み後のキャンセルについて説明します。 PC リサイクルをお申し込みされる前に、対象製品や申し込みに必要な情報をご確認ください。 ご案内 PC リサイクルとは PC リサイクルとは、... 詳細表示

持ち込み修理保証の依頼方法について

はじめに この FAQ について この FAQ では、持ち込み修理保証の依頼方法について説明します。 注意事項 以下の場合に限り、お預かりした製品は現品着払いでご返却させていただいております。 正常動作を確認した場合 申告症状が確認できなかった場合 追加ソフトウェアや Windows 自体の不具合と... 詳細表示

セーフティサービス　新納得プラン（周辺機器・PCパーツ）の免責金額について

.faq-item a { color: #005bac !important; text-decoration: underline !important; } Q1. PCパーツ・周辺機器の中でどれがセーフティサービス物損保証の対象ですか？ セーフティサービス加入中のドスパラ会員番号に紐... 詳細表示