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メールマガジンを受信・停止する方法／メールマガジンが届かない場合
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回答
はじめに
この FAQ について
この FAQ では、メールマガジンの受信開始・配信停止方法と、メールマガジンが届かない場合の確認事項について説明します。
メールマガジンの受信・停止は、会員情報の「メルマガ」設定から変更できます。メールマガジンが届かない場合は、登録メールアドレス、迷惑メールフォルダー、受信設定を確認してください。
ご案内
お困りの内容を選択してください。
メールマガジンを受信する方法
- 下記の「会員情報の確認・変更」を開き、ドスパラ会員ページへログインします。
「会員情報の確認・変更」ページが表示されたことを確認します。
- ページを下にスクロールし、「メルマガ」欄の「配信する」にチェックを付けます。
- 「会員情報を変更」を選択して、変更内容を保存します。
メールマガジンを停止する方法
- 下記の「会員情報の確認・変更」を開き、ドスパラ会員ページへログインします。
ページを下にスクロールし、「メルマガ」欄の「配信する」のチェックを外します。
「会員情報を変更」を選択して、変更内容を保存します。
メールマガジンの配信停止手続き後も、設定が反映されるまでの1週間程度、メールマガジンが配信される場合があります。
Q. 配信設定をしてもメールマガジンが届きません
メールマガジンが届かない場合は、次の項目を確認してください。
- 会員情報の「メルマガ」設定が「配信する」になっているか確認します。
- 登録メールアドレスに誤りがないか確認します。
- 迷惑メールフォルダーやプロモーションフォルダーを確認します。
- ドメイン指定受信や受信拒否など、メールの受信設定を確認します。
- 携帯電話会社のメールアドレスでは、受信制限の影響を受ける場合があります。必要に応じて、GmailやYahoo!メールなどのWebメールを登録してください。
Q. 配信を停止してもメールが届くことがありますか
メールマガジンの配信停止手続き後も、設定が反映されるまでの1週間程度、メールマガジンが配信される場合があります。
また、配信停止が反映された後も、サービスやご注文に関する重要なお知らせをお送りすることがあります。