この FAQ では、ドスパラの中古買取について、 申込方法や買取価格、査定・入金状況の確認方法、 お問い合わせ先などをご案内します。

ドスパラでは、不要になったパソコンや PC パーツ、 周辺機器、スマートフォンなどの中古買取を行っています。

買取方法は、以下の 2 種類からお選びいただけます。

• 宅配買取
  Web からお申し込みいただき、 買取希望の商品を発送する方法です。
  ドスパラ宅配買取の流れ
• 店頭買取
  ドスパラ店舗に商品を直接お持ち込みいただく方法です。
  店頭買取の流れ

買取対象商品や詳しいサービス内容については、 以下の Web ページをご確認ください。

ドスパラ中古買取

買取価格の目安は、ドスパラ中古買取の Web ページからご確認いただけます。

中古買取価格を調べる

実際の買取金額は、商品の状態や動作状況、 付属品の有無などによって異なります。

※ 掲載されている買取上限金額は、 実際の買取金額を保証するものではありません。 最終的な買取金額は、商品を査定したうえで決定します。

商品の種類や状態によっては、 買取対象外となる場合があります。

例えば、正常に起動しないパソコンや、 一部の PC パーツ・周辺機器などは 買取対象外となる場合があります。

詳しい条件については、以下の Web ページをご確認ください。

中古買取 よくあるご質問（買取対象商品・対象外商品）

※ 買取対象外の商品を宅配買取で発送された場合は、 送料お客様負担での返送となります。 お申し込み前に買取対象かどうかをご確認ください。

中古買取をご利用いただく際は、 氏名・生年月日・現住所が確認できる 本人確認書類が必要です。

ご利用いただける本人確認書類や確認方法は、 宅配買取と店頭買取で一部異なります。

必要な書類や提出方法については、 以下の Web ページをご確認ください。

買取に必要な本人確認書類について

査定結果のご案内やお支払い方法は、 買取方法によって異なります。

■ 宅配買取の場合
商品が買取センターに到着後、 動作確認・査定を行い、査定結果をメールでご案内します。

査定金額にご同意いただき、 所定の確認手続きが完了した後、 ご指定の銀行口座へお振り込みします。

査定の進捗や入金までの流れについては、 以下をご確認ください。

宅配買取の流れ・進捗状況の確認

■ 店頭買取の場合
店舗にて動作確認・査定を行い、 査定金額にご納得いただけた場合は、 原則としてその場でお支払いします。

※ 店舗の混雑状況や商品の状態などによっては、 後日のご案内となる場合があります。

店頭買取の流れ

査定金額にご納得いただけない場合は、 買取をキャンセルできます。

宅配買取でキャンセルされた場合は、 商品の返送に送料が発生する場合があります。

返送料の負担やキャンセル条件は、 商品やお申し込み内容によって異なります。

詳しくは、以下の Web ページをご確認ください。

中古買取 よくあるご質問

宅配買取のお申し込み後、 メールが届かない場合は、 以下の項目をご確認ください。

• 申し込み時のメールアドレスに誤りがないか
• 迷惑メールフォルダーに振り分けられていないか
• ドメイン指定受信などで受信が制限されていないか

また、査定結果のご連絡までには、 商品到着後、所定の日数をいただいております。

メールが届かない場合や進捗状況が不明な場合は、 以下の Web ページをご確認ください。

宅配買取の進捗状況を確認する

宅配買取のお申し込み内容、買取価格、 査定状況、入金状況などに関するお問い合わせは、 以下の専用フォームをご利用ください。

中古買取のお問い合わせフォーム

※ 宅配買取に関するお問い合わせはメールでの受付となり、 お電話では承っておりません。

※ 土日祝日にいただいたお問い合わせは、 休み明けの対応となります。

店頭買取のお持ち込みや査定状況などに関するお問い合わせは、 ご利用予定のドスパラ店舗へ直接お問い合わせください。

ドスパラ店舗一覧

※ 一部の店舗では買取を実施しておりません。 ご利用前に店舗情報をご確認ください。