はじめに
概要
購入前のご相談、ご注文後から商品到着前のお問い合わせ、商品到着後のお問い合わせ窓口をご案内します。
ご自身の状況に該当する項目を選んでご確認ください。
電話番号・メールフォームのほか、ナビダイヤルの通話料金や利用時の注意点もご案内します。
お問合わせ窓口
購入前・商品到着前のお問い合わせ
購入前のご相談（ドスパラ店舗・通販サイト）
購入前のご相談（ドスパラ法人窓口）
ご注文後、商品到着前のお問い合わせ
商品到着後のお問い合わせ
THIRDWAVE製パソコン（新品）のお問い合わせ
パーツ・周辺機器のお問い合わせ
中古商品のお問い合わせ
【通販で購入した中古商品】ドスパラ商品コンタクトセンター
TEL ： 03-4332-9194
ナビダイヤル ： 0570-028-120
受付時間 ： 10:00 ～ 19:00 （ 全日 ）
中古商品についてメールフォームはこちら
ドスパラ通販で注文した場合でも、ご注文明細に店舗名（例：○○店）が記載されている商品は、記載された店舗へ直接お問い合わせください。
【店舗で購入した中古商品】
直接店舗にお問い合わせください。
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法人のお客様｜お問い合わせ窓口
法人窓口で購入した製品のお問い合わせ
解説
お問い合わせ窓口のナビダイヤルについて
- ナビダイヤルは NTT コミュニケーションズのサービスの一つで 「 0570 」 から始まる電話番号です。
- 通話料金は全国一律課金となります。
- 通話料の詳細につきましては、下記 Web サイトをご参照ください。
- ナビダイヤルではお客様が加入されている電話の各種割引サービスは適用されません。
割引サービスに加入されているお客様は恐れ入りますが 「 03 」 から始まる電話番号に
おかけください。
- ナビダイヤルは一部の携帯電話、IP 電話等ではつながりません。
これらの電話からナビダイヤルにかけると、話中の 「 ツー・ツー 」 音が聞こえてきます。
このような場合もお手数ですが 「 03 」 から始まる電話番号におかけ直しください。
ドスパラFAQの公開内容です。 LIXILのユーザビリティの観点とAI誤認回避の工夫をして添削してください。