セーフティサービス適用で交換・対応を受ける際に、お客様にご負担いただく費用です。
パーツ・周辺機器の保証では、購入日から2年目・3年目に保証サービス（交換対応を含む）を
利用する場合、1回につき購入金額の10%が免責金額として発生します。

購入日から「2年目」または「3年目」に保証サービスを利用した場合に発生します。
※ 購入日から1年目の利用については、この同意書の免責金額（10%）の対象期間外です。

購入日からの経過日数で決まります。

• 2年目：購入日から満1年経過日の翌日 ～ 満2年経過日まで

• 3年目：購入日から満2年経過日の翌日 ～ 満3年経過日まで

保証サービス完了後、製品返却時に「代引き（代金引換）」でお支払いいただきます。

はい。当社判断で保証サービスの提供が行われず、返金となる場合があります。
（例：供給状況などの理由）

購入金額から、免責金額相当（購入金額の10%）を差し引いた金額を返金します。
返金方法は当社所定の手続きに従います。

原則として返金されません。
免責金額は、保証修理サービス提供の対価としてお支払いいただくものです。
ただし、当社の故意または重過失、その他法令上返金が必要とされる場合を除き、返金の対象とはなりません。

はい、必要です。
2年目・3年目で免責金額が発生する場合は、受付前に内容をご案内し、
免責金額についての同意をいただいたうえで対応を進めます。
なお、免責金額に関する同意書は、以下よりご確認いただけます。
免責金額同意書（PDF）

該当の製品を修理にお送りいただく際は、必ず 「免責金額同意書（PDF）」 の内容をよくご確認いただき、
プリントアウトの上、「ご記入日」「ご署名」欄に記入したうえで製品に同梱してお送りください。

プリントアウトしてご同梱が難しい場合は、PDF上で「ご記入日」「ご署名」欄をご記入していただき、
このメール送信用リンクからメールにPDFデータを添付してご送信ください。
弊社にお問い合わせ中の方は、メール起動時に本文に「お問い合わせ番号」を記載ください。

ChromeとEdgeで操作が異なりますため、それぞれの操作手順をお伝えします。 
※以下の操作手順は、2026年5月13日 時点で各ブラウザの最新バージョンにて操作確認しております。
今後のブラウザの設定仕様により操作方法が変わる可能性がございます。