この FAQ では、Windows 11 へのアップグレード情報について説明します。

• Windows 11 Version 22H2 対応状況
• Windows 11 Version 21H2 対応状況

• モデル名を確認します。
  PC 構成表からご確認ください。
• 使用マザーボード名を確認します。
  　PC 構成表がお手元にない場合 Web からご確認ください。
  ※ ノート PC の場合はノートベアの名称を確認します。
• PC 構成表がお手元にない場合 Web からご確認ください。
  下記 Web ページにて、PC 本体付属の製造番号を入力することでご確認いただけます。
  • THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime PC 構成・保証内容の確認
• 構成表から、モデル名とマザーボード名を控えます。

設定　→　Windows Update 画面に以下のようなメッセージが表示されます。 Windows 11 のより詳しい内容は下記のリンク先からご確認いただけます。

• Windows 11 の仕様、機能、コンピューターの要件を確認する

※ この作業により不具合が発生しても弊社サポート対象外となります。

ご使用中のソフトウェアや拡張カード類、周辺機器などが使用できなくなる場合がございますので、
各メーカーへ Windows 11 サポート状況ご確認ください。

Windows 11 へのアップデートを行う際は、約 32GB の空き容量が必要になります。
※ ご使用の Windows の状態により必要な空き容量は増減します。
※ ストレージ用量の小さいタブレットやスティック PC の場合、
外部ストレージ ( microSD / USB フラッシュメディア / USB ハードディスク等 ) の準備が必要です。

1. 「 PC 正常性チェック アプリ 」 を以下のリンクをクリックしダウンロードします。
   • 「 PC 正常性チェック アプリ 」
2. 「 PC 正常性チェック アプリ 」 をインストールします。

   1. ダウンロードした [ WindowsPCHealthCheckSetup (.msi) ] をダブルクリックします。
      
   2. インストーラーが起動します。
      「 使用許諾契約書に同意します(A) 」 のチェックボックスをクリックし ✔ を入れ、[ インストール ] をクリックします。
      
      インストールが開始されます。
   3. インストールが終了します。
      「 Windows PC 正常性チェックを開く 」 のチェックボックスをに ✔ が入っていることを確認し、[ 完了(F) ] をクリックします。
      

3. 「 PC 正常性チェック アプリ 」 が起動します。
   [ 今すぐチェック ] をクリックします。
   
4. 結果が表示されます。

   Windows 11 に対応している場合

   1. 「 ✔　この PC は Windows 11 の要件を満たしています 」 と表示されます。
      すべての結果を確認する場合は、[ すべての結果を表示 ] をクリックします。
      
   2. すべての結果が表示されます。
      
      この PC のデバイス マネージャーの表示
      （ [ スタート ] を右クリック、クイックアクセスメニューより [ デバイス マネージャー ] を選択 ）

      • セキュリティ デバイス：トラステッド プラットフォーム モジュール ( TPM ) 2.0
      • プロセッサ：i7-8565U
        後述の「 Windows 11 でサポートされているプロセッサ 」 で確認することができます。

      

   Windows 11 に対応していない場合

   1. 「 ✕　この PC は現在、 Windows 11 要件を満たしていません 」 と表示されます。
      すべての結果を確認する場合は、[ すべての結果を表示 ] をクリックします。
      
   2. すべての結果が表示されます。
      
      この PC のデバイス マネージャーの表示

      • セキュリティ デバイス：トラステッド プラットフォーム モジュール ( TPM ) 2.0
      • プロセッサ：i7-6700
        後述の「 Windows 11 でサポートされているプロセッサ 」 で確認することができます。

      

• Windows 11 でサポートされている Intel プロセッサ
• Windows 11 でサポートされている AMD プロセッサ
• Windows 11 でサポートされている Qualcomm プロセッサ

• TPM （ トラステッド・プラットフォーム・モジュール ） 2.0 を確認する
• PC で TPM 2.0 を有効にする