この FAQ では、スリープから復帰後インターネットに接続できない場合の対処方法を説明します。

Windows では、スリープ時、電源の節約のためにネットワークアダプターがオフになるように設定されています。
そのため、スリープから復帰した際、インターネットに接続できなくなっている場合があります。
ご使用のネットワークアダプターの設定を変更し、スリープ時にネットワークアダプターの電源をオフにしないようにすることで現象が改善するかどうかを確認します。

※ 再起動やシャットダウンして電源を入れた場合には問題なくインターネットに接続できます。

1. [ / スタート ] を右クリックし、クイック アクセス メニューより [ デバイス マネージャー ] をクリックします。

   Windows 11
   Windows 10

2. 「 デバイス マネージャー 」 が表示されます。
   「 ネットワークアダプター 」 の左側にある [ ＞ ] をクリックし、
   「 ネットワークアダプター 」 の一覧を表示します。

   

3. [ 該当するネットワークアダプター ] の上で右クリックし、
   表示された一覧から [ プロパティ(R) ] をクリックします。
   ※ ご使用の製品によってネットワークアダプターの名称は異なります。
   　　ユーザーマニュアルやカタログ等を参照し、ご使用のネットワークアダプターを確認してください。

   

4. 「 （選択したネットワークアダプター名）のプロパティ 」 が表示されます。
   [ 電源の管理 ] タブをクリックし、
   「 電力の節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする(A) 」 の
   チェックを外して 、[ OK ] をクリックします。

   
5. スリープから復帰後、インターネットに接続できるか確認してください。