この FAQ では、デバイス マネージャーからデバイスドライバーの再インストールを行う方法を説明します。

※ 「 ドライバーの再インストール処理 」 はデバイスに不具合が生じた際に試す対策の一つです。
再インストールにより不具合症状が改善される場合があります。

• プリンターやキーボードなどの周辺機器が正しく動作しなくなった原因として、
  「 デバイスドライバー 」 の破損などが考えられます。
  この場合、いったん 「 デバイス マネージャー 」 から 「 デバイス 」 を削除し、新たに 「 デバイスドライバー 」 をインストールすることで、問題を改善できる場合があります。
• 「 ディスプレイドライバー 」 や 「 ネットワークドライバー 」 など他の 「 デバイスドライバー 」 も、
  ここで案内している操作手順で入れ直しを行うことができます。
• ここで案内している手順で 「 デバイス 」 を削除すると、パソコンに内蔵されている 「 デバイスドライバー 」 は再起動時に再インストールされますが、
  増設した機器などの 「 デバイスドライバー 」 は別途インストールが必要な場合があります。

1. [ スタート ] を右クリックし、表示されたクイックアクセスメニューから [ デバイス マネージャー ] をクリックします。

   

2. 「 デバイス マネージャー 」 が表示されます。
   「 目的のデバイス 」 の左側にある [ ＞ ] をクリックします。
   表示された 「 デバイス 」 から、[ 該当するデバイス ] を右クリックし、[ 削除 ] をクリックします。
   
   ここでは例として、「 Realtek(R) Audio 」 を削除します。

   
   • 「 デバイス マネージャー 」 では、パソコンに搭載または接続されたデバイスを種類ごとに一覧表示します。
   • デバイスなどに問題があると、デバイスの横に 「 ！ 」 などが表示される場合があります。

3. 「 警告：システムからこのデバイスを削除しようとしています 」 というメッセージが表示されるので、[ OK ] をクリックします。
   
   ※ 「 このデバイスのドライバーを削除しようとしました。 」 にはチェックを入れません。
   チェックを入れると、ドライバーソフトウェアが完全に削除され、元に戻すことができません。
   CD やドライバーインストーラーを使用しての再インストールが必要になります。

   

4. 「 デバイス 」 が削除されたことを確認します。

   

5. パソコンを再起動します。
   再起動後、手順 1 ～ 2 を再度行い、「 該当のデバイス 」 が問題なく表示されていることを確認します。