フリーズした PC を強制終了する方法 ( Windows 11 / 10 )

Question

フリーズした PC を強制終了する方法  (  Windows 11 / 10  )

Accepted Answer

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、フリーズした PC を強制的に終了させる方法を説明します。

この作業は PC のフリーズ状態に応じて操作方法が異なります。

Windows 11
- キーボード操作ができる場合の対処方法
- キーボード、マウス共に操作ができない場合の対処方法
Windows 10
- キーボード操作ができる場合の対処方法
- キーボード、マウス共に操作ができない場合の対処方法

この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。
バージョン 22H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、
表示される手順や画面が異なることがございます。

バージョンの確認手順は、下記の FAQ を参照ください。

Windows 10 / 11 のバージョンの確認方法

この FAQ は、Windows 10 Pro バージョン 2004 で作成しています。
Windows 10 バージョン 21H2 も同じ手順であることを確認しておりますが、
表示される手順や画面が異なることがございます。

バージョンの確認手順は、下記の FAQ を参照ください。

Windows 10 / 11 のバージョンの確認方法

注意事項

強制終了した場合、作成途中のデータ（文書ファイルなど）は最後に保存された状態のままになります。
ハードディスクや「 BD / DVD / CD 」ドライブのアクセスランプが「点灯」または「点滅」しているときはランプが消えるまでお待ちください。
アクセス中に電源を切るとデータが失われる場合があります。
PC に BD や DVD 、CD などのメディアが挿入されているときは「イジェクトボタン」を押して取り出してください。
DVD などのメディアを挿入したまま電源を入れると、PC が正常に起動しない場合があります。

Windows 11

キーボード操作ができる場合の対処方法

a. ショートカットキーで強制終了する方法

1. デスクトップ画面で [ Alt ] キーを押しながら [ F4 ] キーを押します。

2. 選択内容「シャットダウン」を確認し、 [ OK ] をクリックします。

3. 選択内容「シャットダウン」ではない場合は「次の中から選んでください(W) 」のプルダウンメニューから [ シャットダウン ] を選択します。

b. 「 [ Ctrl ] ＋ [ Alt ] ＋ [ Delete ] 」キーでシャットダウンする方法

1. [ Ctrl ] キーと [ Alt ] キーを押しながら [ Delete ] キーを押します。
　 [ Tab ] キーを押すごとに白枠が移動します。

2. [ Tab ] キーを連打し、選択枠を「電源マーク」に移動後、[ Enter ] キーを押します。

3. [ ↓ ] 、 [ ↑ ] キーでポップアップメニューの [ シャットダウン ] を選択し、[ Enter ] キーを押します。

c. スタートメニューから強制終了する方法

1. キーボードの [ （ Windows ） ] キーを押します。

2. 「スタートメニュー」が表示されます。
　 [ Tab ] キーを押すごとに黒枠が移動します。

「ピン止め済み」アプリの先頭

「すべてのアプリ」ボタン

「おすすめ」ファイルの先頭

「その他＞」ボタン

3. 「ユーザー」アイコンで [ → ] キーを押し「電源」マークへ移動します。

4. [ Enter ] キーを押し、[ ↓ ] 、 [ ↑ ] キーでメニューの「シャットダウン」を選択後、再度 [ Enter ] キーを押します。

Windows 10

キーボード操作ができる場合の対処方法

a. ショートカットキーで強制終了する方法

1. デスクトップ画面で [ Alt ] キーを押しながら [ F4 ] キーを押します。

2. 「 Windows のシャットダウン」が表示されます。
「次の中から選んでください(W) 」のプルダウンメニューから [ シャットダウン ] を選択します。

3. 選択内容「シャットダウン」を確認し、 [ OK ] をクリックします。

b. 「 [ Ctrl ] ＋ [ Alt ] ＋ [ Delete ] 」キーでシャットダウンする方法

1. [ Ctrl ] キーと [ Alt ] キーを押しながら [ Delete ] キーを押します。

2. [ Tab ] キーを連打し、選択枠を「電源マーク」に移動後、[ Enter ] キーを押します。

3. [ ↓ ] 、 [ ↑ ] キーでポップアップメニューの [ シャットダウン ] を選択し、[ Enter ] キーを押します。

c. スタートメニューから強制終了する方法

1. キーボードの [ （ Windows ） ] キーを押します。

2. 「スタートメニュー」が表示されます。 [ Tab ] キーを押し、一番左側の列を選択します。

3. [ ↓ ] キーで選択枠を「電源」マークまで移動し、 [ Enter ] キーを押します。

4. [ ↓ ] 、 [ ↑ ] キーでメニューの「シャットダウン」を選択し、 [ Enter ] キーを押します。

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キーボード、マウス共に操作ができない場合の対処方法

1. キーボード、マウス共に操作ができない場合や、上記方法で強制終了ができない場合は、電源スイッチを押し続けることで PC の電源を強制的に切ります。

2. 電源が切れた後、電源プラグをコンセントから抜き、電源スイッチを数回押した（放電作業）のち、電源プラグをコンセントに接続し PC の電源を入れます。

3. PC が再起動できた場合は一度、通常のシャットダウンを行い、再度、電源投入後に正常動作を確認します。

操作途中の内容（編集中のファイルなど）は保存されません。

電源ボタンによる強制終了は、やむを得ない場合を除き行わないでください。

ごくまれに、PC 本体の電源スイッチを押し続けても、電源が切れない場合があります。この場合は、ディスプレイと PC 本体両方の電源ケーブルをコンセントから外して、放電を行います。

「システム設定（電源ボタンの定義）」において、電源ボタンを押したときの動作が「シャットダウン以外」に設定されていると、電源ボタンを押してもシャットダウンできない場合があります。

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