Bluetoothが表示されない・接続できない場合にドライバーを再インストールしたい

Question

Accepted Answer

概要

Bluetoothが表示されない、Bluetooth機器と接続できないなどの問題は、Bluetoothドライバーの再インストールで改善する場合があります。

本FAQは、デバイスマネージャーに［Bluetooth］の項目が表示されている場合を対象としています。

【対象外】
・USB接続のBluetoothアダプター（ドングル）をご利用の場合
・Bluetoothマウスやキーボードなど周辺機器側の不具合が考えられる場合

上記の場合は、ご利用製品のマニュアルをご確認いただくか、製品メーカーへお問い合わせください。

※ パソコンにBluetooth機能が搭載されているにもかかわらず、デバイスマネージャーに［Bluetooth］が表示されない場合や、再起動後もBluetoothアダプターが表示されない場合は、本FAQの対象外です。

このような場合

・Bluetoothが表示されない
・Bluetoothをオンにできない
・Bluetooth機器が検出されない
・Bluetoothマウスやイヤホンが接続できない
・Bluetoothの動作が不安定
・Bluetoothドライバーを再インストールしたい

対処方法

Bluetoothドライバーの再インストールをお試しください。

1. デバイスマネージャーを開く
　・スタートボタンを右クリックし、[デバイスマネージャー] を選択します。

2. Bluetooth デバイスをアンインストールする
　・[Bluetooth] の項目を展開します。
　・以下のような名称のBluetoothアダプターを探します。
　　- Intel(R) Wireless Bluetooth(R)
　　- Realtek Bluetooth Adapter
　　- Realtek Bluetooth 5 Adapter
　　- MediaTek Bluetooth Adapter
　　- MediaTek Bluetooth Device
　　- Qualcomm Atheros Bluetooth
　　- Qualcomm Bluetooth Adapter
　　- Generic Bluetooth Adapter
　　- Bluetooth Radio

　・対象のBluetoothアダプターを右クリックし、[デバイスのアンインストール] を選択します。

　・「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」というチェックボックスが表示された場合は、チェックを入れずに[アンインストール] をクリックします。

3. パソコンを再起動する
　・アンインストールが完了したら、パソコンを再起動します。
　・再起動後、WindowsがBluetoothドライバーを自動的に再検出するため、通常は追加のインストール作業は不要です。

4. 改善したか確認する
　・再起動後、デバイスマネージャーを開きます。
　・[Bluetooth] を展開し、Bluetoothアダプターが表示されていることを確認します。
　・Bluetooth機器（マウス、イヤホンなど）が接続できるか確認します。

注意！！
本FAQで案内する操作は、Bluetoothアダプターの再インストールを行うためのものです。
「このデバイスのドライバーソフトウェアを削除します」にはチェックを入れないでください。
チェックを入れるとドライバーが完全に削除され、別途ドライバーのインストール作業が必要になる場合があります。
Bluetoothアダプターの名称は機種によって異なります。
上記以外の名称が表示される場合もあります。
複数のBluetooth関連デバイスが表示される場合は、Intel、Realtek、MediaTek、Qualcommなどのメーカー名が含まれるBluetoothアダプターを選択してください。

詳しい操作手順を知りたい

本FAQではBluetoothドライバー再インストールの概要を案内しています。
デバイスマネージャについての起動手順やより詳しい案内については、以下のFAQをご確認ください。
デバイスマネージャーからデバイスドライバーの再インストールを行う方法

Bluetoothが表示されない・接続できない場合にドライバーを再インストールしたい