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PCリサイクル【申込関連】
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回答
はじめに
この FAQ について
この FAQ では、PC リサイクルの概要、対象製品、申し込み方法、申込書類、申し込み後のキャンセルについて説明します。
PC リサイクルをお申し込みされる前に、対象製品や申し込みに必要な情報をご確認ください。
ご案内
PC リサイクルとは
PC リサイクルとは、ご家庭で不用となったパソコンを回収し、再資源化するリサイクルの仕組みです。
2003 年 10 月以降に製造されたパソコンは、新規購入時に「 リサイクル回収費用が含まれる 」状態で販売されています。
弊社が提供する PC リサイクルは、サードウェーブ製 BTO パソコン、およびサードウェーブ製モニターが対象です。
対象製品には「 PC リサイクルシール 」が貼付されています。
サードウェーブ製 BTO パソコン / モニターの PC リサイクル適用基準
PC リサイクルの対象製品、対象外製品は以下のとおりです。
PC リサイクル対象品
以下のサードウェーブ製 BTO パソコンは、PC リサイクル対象です。
- GALLERIA
- raytrek
- Magnate
- Monarch
- Diginnos
- Prime など
以下のサードウェーブ製モニターも、PC リサイクル対象です。
- PRIME TW215FHD シリーズ
- PRIME TW235FHD シリーズ
※型番の後ろに文字が続いている場合でも、上記シリーズであれば対象です。
PC リサイクル対象外品
以下の製品は、弊社 PC リサイクルの対象外です。
- サードウェーブ製タブレット
- ドスパラ店舗でスクラッチしたパソコン
- 組立代行サービスで作成されたパソコン
- PC リサイクルシールが貼付されていない、または剥離されているパソコン
- 他社製造パソコン
- 自作パソコン
他社製造パソコンや自作パソコンについては、弊社ではリサイクルを受付しておりません。
製造元メーカー、またはお住まいの地方自治体へご相談ください。
詳細は、下記ページをご確認ください。
申し込み方法
PC リサイクルの申し込みは、下記 Web フォームよりお申し込みください。
リサイクルの申し込みは、パソコン 1 台に対して 1 申込が必要です。
- 申し込みには、パソコンに貼付されている「 製造番号 」が必要です。
- あらかじめ製造番号をご確認のうえ、お申し込みください。
製造番号の記載場所は、下記 FAQ をご確認ください。
フォームのエラーなどによりお申し込みができない場合は、お電話窓口にて受付いたします。
- 電話：0570-028-119
- IP 電話から：03-4332-9193
申込書類について
Web フォームまたは電話窓口で申し込み後、お客様宛に書類を普通郵便で送付いたします。
書類の内容は以下のとおりです。
- 送付状
- ゆうパック着払い送り状
- 使用済パソコン排出手順書
書類は、お申し込みから約 10 日で届きます。
伝票が届きましたら、1 か月以内に指定送り先へ発送してください。
申し込みをキャンセルしたい場合
すでに手続きを行っておりますため、リサイクルが不要となった場合は、到着した郵送書類を破棄してください。
弊社へのご連絡は不要です。
FAQ改善のため、アンケートにご協力ください
問題解決のお役に立ちましたか？
アンケートへのご協力ありがとうございました
※アンケートに対する回答は行っておりません。
ご協力ありがとうございました
アンケートの送信が完了しました。
FAQにて解決しなかった場合はこちらまで
※お問合せの際、【 FAQ番号： を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。
パソコンのサポート
- 電話番号：03-4332-9193
- 受付時間：24時間年中無休
THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号の記載場所について
パーツ周辺機器のサポート ・ Dospara Club Members
- 電話番号：03-4332-9194
- 受付時間：10:00～19:00
店舗でご購入の場合はレシートに記載の伝票番号をご用意ください。