保証・修理・サポート・サービス

セーフティサービス解約について

はじめに この FAQ について この FAQ では、セーフティサービス解約について説明します。 ※ お電話での解約は受け付けておりませんので予めご了承ください。 注意事項 解約時の注意事項 解約受付日がお客様の解約日となり、その日をもってサービス提供が終了します。 解約後の再契約はできません。... 詳細表示

COA ラベル ( プロダクトキー ) が貼付されていない PC について

はじめに この FAQ について この FAQ では、次のような PC について説明します。 Windows 搭載モデルに、COA ラベル ( プロダクトキー ) が貼られていない。 Windows の初期設定時にプロダクトキーの入力を求められない。 解説 COA ラベル ( プロダクトキー ... 詳細表示

Windows のライセンス認証 ( プロダクトアクティベーション ) を行う方法 ( OA3 / DSP )

はじめに この FAQ について この FAQ では、 「 OA3 版 」 / 「 DSP 版 」 Windows のプロダクトキーとその認証方法について説明します。 この FAQ は、Windows 11 Pro バージョン 21H2 で作成しています。 バージョン 22H2 も同じ手順である... 詳細表示

ノートン セキュリティスタンダード について （ 一時停止、ライセンス認証、削除など ）

はじめに この FAQ について この FAQ では、インストール済みノートン セキュリティスタンダード 30 日体験版 / 366 日ライセンス版について説明します。 事前確認 ノートン セキュリティスタンダード 366 日ライセンス版インストール済み製品は、PC 初回セットアップの際、Windows ... 詳細表示

PC の正しい梱包方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、PC の破損リスクを減らすための正しい梱包方法について説明します。 なお、購入時のダンボールがある場合はそれを活用しましょう。 手順 PC の正しい梱包手順 PC を包みます PC を気泡緩衝材 （ エアキャップ ） などで包み、ガムテー... 詳細表示

デジタルライセンス版 Microsoft Office 2024 の利用開始方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デジタルライセンス版 Microsoft Office 2024 の利用開始方法について説明します。 事前確認 デジタルライセンス版 Microsoft Office 2024 のプロダクトキーは、ありません。 Office のご使用前に、OS のラ... 詳細表示

デジタルライセンス版 Microsoft Office 2021 の利用開始方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デジタルライセンス版 Microsoft Office 2021 の利用開始方法について説明します。 事前確認 デジタルライセンス版 Microsoft Office 2021 のプロダクトキーは、ありません。 Office のご使用前に、OS のラ... 詳細表示

パソコンを宅配便などで送付するときの梱包箱について

はじめに このFAQについて このFAQでは、パソコンを宅配便などで送付するときの梱包箱について説明します。 注意事項 輸送時の振動、衝撃を考慮した再利用可能な梱包箱と緩衝材をご利用ください。 再利用可能な梱包箱を利用されていない場合や、適切ではない方法で梱包をされた状態で送付された場合、 ご返却の際... 詳細表示

Microsoft 製品の問い合わせ窓口について

はじめに この FAQ について この FAQ では、Microsoft 製品の問い合わせ窓口について説明します。 操作手順 Microsoft サポート サイトより お問い合わせの際には、Microsoft アカウントをお手元にご用意ください。 Microsoft 製品 のセットアップ方法や基本的な... 詳細表示

パーツの検証依頼 （ 初期不良 ） について

はじめに この FAQ について この FAQ では、パーツの検証依頼 （ 初期不良 ） について説明します。 検証修理をご依頼いただく際にはご購入時の状態に戻し、物理破損がないことを確認の上で最寄の店舗、もしくはドスパラ商品コンタクトセンターをご利用ください。 ※ 店舗は配送・持込どちらも受付してお... 詳細表示