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『 保証・修理・サポート・サービス 』 内のFAQ
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BitLockerの暗号化をオンにする方法 BitLockerの暗号化をオフにする方法 事前確認 Windows11Proエディションでのデバイスの暗号化の有効、無効にする方法です。 Windows11Homeエディションの場合はデバイスの暗号化の有効/無効を参照ください。 Windows11P... 詳細表示
- No：18778
- 公開日時：2026/03/23 00:00
- 更新日時：2026/05/18 16:35
- カテゴリー： セキュリティ・プライバシー設定 , 修理のお申し込み・手続き
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はじめに この FAQ について この FAQ では、セーフティサービス解約について説明します。 ※ お電話での解約は受け付けておりませんので予めご了承ください。 注意事項 解約時の注意事項 解約受付日がお客様の解約日となり、その日をもってサービス提供が終了します。 解約後の再契約はできません。... 詳細表示
- No：1332
- 公開日時：2019/10/28 00:00
- 更新日時：2026/05/22 14:15
- カテゴリー： 月額サービス（セーフティサービスなど）
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はじめに この FAQ について この FAQ では、PC の破損リスクを減らすための正しい梱包方法について説明します。 なお、購入時のダンボールがある場合はそれを活用しましょう。 手順 PC の正しい梱包手順 PC を包みます PC を気泡緩衝材 （ エアキャップ ） などで包み、ガムテー... 詳細表示
- No：10373
- 公開日時：2020/11/19 09:08
- 更新日時：2023/09/05 11:28
- カテゴリー： 修理のお申し込み・手続き , 開梱・同梱物
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はじめに この FAQ について この FAQ では、サードウェーブ製パソコンの初期不良について説明します。 注意事項 検証修理をご依頼いただく際にはご購入いただいた状態に戻していただき、物理破損がないことを確認した上で、修理センターに検証修理をご依頼ください。 衝突、落下、お客様作業起因の物理的な破損... 詳細表示
- No：597
- 公開日時：2018/02/01 00:00
- 更新日時：2026/05/20 08:56
- カテゴリー： 修理のお申し込み・手続き
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はじめに この FAQ について この FAQ では、パソコンを宅配便などで送付するときの梱包箱について説明します。 注意事項 輸送時の振動、衝撃を考慮した再利用可能な梱包箱と緩衝材をご利用ください。 再利用可能な梱包箱を利用されていない場合や、適切ではない方法で梱包をされた状態で送付された場合、 ... 詳細表示
- No：1197
- 公開日時：2009/08/31 17:20
- 更新日時：2026/05/05 18:03
- カテゴリー： 修理のお申し込み・手続き , 開梱・同梱物
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はじめに この FAQ について この FAQ では、サードウェーブ製パソコンの有償修理について説明します。 衝突、落下、お客様作業起因の物理的な破損・故障は有償修理となります。 ※セーフティサービス等をご契約されている場合は、一部保険が適用される内容があります。 注意事項 検証修理依頼は、購入時の状... 詳細表示
- No：600
- 公開日時：2018/07/11 00:00
- 更新日時：2026/06/15 15:19
- カテゴリー： 修理のお申し込み・手続き
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はじめに この FAQ について この FAQ では、保証期間の確認方法について説明します。 解説 保証期間の確認方法について 下記のいずれかをご用意ください。 THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号 確認方法は、下記の FAQ をご参照く... 詳細表示
- No：1891
- 公開日時：2012/03/27 20:44
- 更新日時：2023/04/15 13:19
- カテゴリー： 保証内容・保証規約 , 修理のお申し込み・手続き
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デバイスの暗号化をオンにする方法 デバイスの暗号化をオフにする方法 事前確認 Windows11Homeエディションでのデバイスの暗号化の有効、無効にする方法です。 Windows11Proエディションの場合はBitlockerの有効/無効を参照ください。 Windows11Homeエディション... 詳細表示
- No：18779
- 公開日時：2026/03/24 00:00
- 更新日時：2026/05/18 16:39
- カテゴリー： セキュリティ・プライバシー設定 , 修理のお申し込み・手続き
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修理依頼前にご確認ください 保証期間の確認方法 弊社パソコン製品は、ご購入製品ごとに保証期間が変わります。 保証期間の確認方法 修理依頼の際の確認事項 保証期間内の検証修理をご依頼いただく際は、パソコンを購入時の構成に戻し、 物理破損がないことを確認してから修理センターへご連絡ください。 万が一、物... 詳細表示
- No：599
- 公開日時：2018/02/01 00:00
- 更新日時：2026/05/20 16:08
- カテゴリー： 修理のお申し込み・手続き
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COA ラベル ( プロダクトキー ) が貼付されていない PC について
はじめに この FAQ について この FAQ では、次のような PC について説明します。 Windows 搭載モデルに、COA ラベル ( プロダクトキー ) が貼られていない。 Windows の初期設定時にプロダクトキーの入力を求められない。 解説 COA ラベル ( プロダクトキー ... 詳細表示
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