初期設定・設置・セットアップ

注文した製品の注文番号が、ドスパラマイページの注文履歴に載っていない

概要 注文したはずの製品が［ 注文番号が会員マイページ＞注文履歴 ］に載っていない場合、購入された時の会員ログイン状況がかかわっている可能性があります。ここでは、何をポイントに確認すればよいかを説明します。 チェックポイント チェックポイント1 ドスパラ会員に登録またはログインして購入しましたか？ 製品... 詳細表示

GALLERIA コラボモデル特典の壁紙データについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、GALLERIA コラボモデル特典の壁紙データ保存場所について説明します。 保存場所 GALLERIA コラボモデル C ドライブ直下の 「 コラボ特典 」 フォルダに保存されています。 ※ 以下 2 種のコラボモデルのみ、フォルダ名が... 詳細表示

ノートン ID アドバイザーの導入手順

概要 「ノートン ID アドバイザー 同時購入 1年版」をWindows パソコンで利用するための手順をご案内します。 ノートン ID アドバイザー 同時購入 1年版は、製品に付属しているプロダクトキーをノートン アカウントへ登録することで利用を開始できます。 お手元に、製品に付属しているプロダクトキーが記... 詳細表示

Windows の COA ラベル ( プロダクトキー シール ) のスクラッチ保護について

はじめに この FAQ について この FAQ では、COA ラベルのスクラッチ保護についてを説明します。 解説 COA ラベルのスクラッチ保護について 2016 年 2 月 以降に Microsoft 社が製造した COA ラベルはプロダクトキーの一部が 隠蔽シール ( スクラッチ ) に覆われてい... 詳細表示

PCリサイクル【梱包/送り方】

はじめに この FAQ について この FAQ では、PC リサイクル品の梱包方法、送付方法、回収できるもの / 回収できないものについて説明します。 PC リサイクルをお申し込み後、申込書類や「 エコゆうパック伝票 」が届いた場合は、以下の内容をご確認のうえ、発送準備を行ってください。 ご案内 梱... 詳細表示

デジタルライセンス版 Microsoft Office 2021 の利用開始方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デジタルライセンス版 Microsoft Office 2021 の利用開始方法について説明します。 事前確認 デジタルライセンス版 Microsoft Office 2021 のプロダクトキーは、ありません。 Office のご使用前に、OS のラ... 詳細表示

デジタルライセンス版 Microsoft Office 2024 の利用開始方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、デジタルライセンス版 Microsoft Office 2024 の利用開始方法について説明します。 事前確認 デジタルライセンス版 Microsoft Office 2024 のプロダクトキーは、ありません。 Office のご使用前に、OS のラ... 詳細表示

Office を買ったのに表示されない／使えない（デジタルライセンス版Microsoft Office の場合）

概要 この FAQ では、デジタルライセンス版 Microsoft Office を購入したにもかかわらず、 Office が表示されない。 または、利用できない場合の確認方法について説明します。 対象は、デジタルライセンス版 Microsoft Office 2021 または Microsoft Offi... 詳細表示

Microsoft Office のプロダクトキーと認証方法について

はじめに この FAQ について この FAQ では、Microsoft Office のプロダクトキーと認証方法について説明します。 解説 Microsoft Office のプロダクトキーについて デジタルライセンス版　Microsoft Office 2019 / 2021 デジタルライセンス版... 詳細表示

サードウェーブ製パソコン標準インストール壁紙について

はじめに この FAQ について この FAQ では、サードウェーブ製パソコン標準インストール壁紙について説明します。 説明 はじめに 2023 年 7 月以降に製造された、GALLERIA / raytrek / THIRDWAVE の Windows 11 搭載パソコンに 標準... 詳細表示