通販・購入・支払い関連

注文時と振込時で名義や金額が異なる場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、注文時と振込時で名義や金額が異なる場合について説明します。 ご案内 注文時と振込時で名義や金額が異なる場合について 注文時と入金時で名義や金額が異なる場合 下記より、ドスパラ商品コンタクトセンターまで、お早めにご連絡ください。 関連事項 関連リン... 詳細表示

楽天カード以外のクレジットカードで決済した場合、楽天ポイントは付与されますか？

はじめに この FAQ について この FAQ では、楽天カード以外のクレジットカードで決済した際の、楽天ポイントの付与について説明します。 ご案内 楽天カード以外のクレジットカードで決済した際の、楽天ポイントの付与について 2021 年 2 月 1 日以降は楽天カード以外のクレジッ... 詳細表示

ポイントを使用する場合の手続きについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、ポイントを使用する場合の手続きについて説明します。 ご説明 ポイントを使用する場合の手続きについて ドスパラ会員ページよりログインします。 注文手続きを行ないます。 お支払方法の選択画面に使用ポイントを入力する欄が表示されます。 使用するポイン... 詳細表示

商品の到着前の電話連絡、受取日時の変更について

はじめに この FAQ について この FAQ では、商品の到着前の電話連絡、受取日時の変更について説明します。 ご案内 商品の到着前の電話連絡、受取日時の変更について 配送前に電話での連絡を承るサービスは行っておりませんが、お支払方法が代金引換の場合のみ、 運送業者より在宅確認の... 詳細表示

コンビニ決済をするコンビニエンスストアの変更について

はじめに この FAQ について この FAQ では、コンビニ決済をするコンビニエンスストアの変更について説明します。 ご説明 コンビニ決済の変更について 一度ご選択いただいたコンビニエンスストアの変更はできません。 再度ご注文の手続きをしてください。 ※入金確認ができないまま期限である1週間を経過... 詳細表示

楽天ペイに楽天スーパーポイントを利用する方法を教えてください

はじめに この FAQ について この FAQ では、楽天ペイで楽天スーパーポイントを利用する方法を説明します。 ご案内 楽天ペイで楽天スーパーポイントを利用する方法について 楽天ペイの支払い方法選択画面にてお支払いに利用するポイント数を変更できます。 詳細表示

Web 通販の商品と店舗商品の違いについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、Web 通販の商品と店舗商品の違いについて説明します。 ご案内 Web 通販の商品と店舗商品の違いについて Web 通販と店舗では在庫状況、お値段が異なる場合がございます。 店舗での購入を検討されている場合は、ご来店前にお電話に... 詳細表示

コンビニ決済での上限金額について

はじめに この FAQ について この FAQ では、コンビニ決済での上限金額について説明します。 ご説明 コンビニ決済での上限金額について コンビニ決済でのご利用は、合計金額 30 万円未満に限定されます。 詳細表示

d払いを利用した注文で、キャンセルしたはずの商品の代金がカードで引き落とされました

はじめに この FAQ について この FAQ では、 d 払いを利用した注文をキャンセルした場合の、カード引き落としについて説明します。 ご案内 d 払いを利用した注文をキャンセルした場合の、カード引き落としについて キャンセルのタイミングがカード会社の締め日を過ぎてしまった場合、... 詳細表示

納品書の発行について

はじめに この FAQ について この FAQ では、納品書の発行について説明します。 ご案内 納品書の発行について こちらの、 【注文確認 】 ページから、納品書発行ができます。 ご注意点： Web納品書の発行は、商品発送後翌日から可能になります。 Web納品書の発行は、お買い上げから7年以... 詳細表示