通販・購入・支払い関連

注文完了後に支払い方法を変更できますか（楽天ペイ・PayPal・PayPay・d払い・Amazon Pay）

はじめに この FAQ について この FAQ では、楽天ペイ、PayPal、PayPay、d払い、Amazon Payで注文した後に、 決済で利用したクレジットカードや支払い方法を変更できるかについて説明します。 ご案内 注文完了後の支払い方法変更について 楽天ペイ、PayPal、PayPay、... 詳細表示

注文前商品の接続確認について

はじめに この FAQ について この FAQ では、注文前商品の接続確認について説明します。 注意事項 弊社では、パーツ・周辺機器を組み合わせての動作確認は行っていません。 そのため、相性等の理由により、正常品であっても不具合が生じる可能性があります。 注文後の変更・キャンセルは原則として承... 詳細表示

注文商品の出荷予定日・到着予定日はいつ、どこで確認できますか

はじめに この FAQ について この FAQ では、ドスパラ通販でのご注文から商品到着までの流れ、注文確定のタイミング、 出荷予定日および配送状況の確認方法について説明します。 ご案内 ご注文から商品到着までの流れ ご注文完了 ご注文完了画面に「 ご注文番号 」が表示されます。 お支払い・審査の... 詳細表示

クレジットカード払いの手数料（分割払い・リボ払い）について

はじめに この FAQ について この FAQ では、クレジットカードでお支払いいただく際の手数料について説明します。 ご説明 クレジットカードでお支払いいただく際の手数料について クレジットカードでのお支払いについて、弊社からクレジットカード決済に伴う手数料を別途請求することはありません。 ただし、... 詳細表示

買取金額3,000円保証チケット（パソコン買取サービス）について知りたい

概要 本FAQでは、新品パソコン購入時にカスタマイズできる「買取金額3,000円保証チケット」を利用した中古買取について、 よくある質問と回答をまとめています。 （以下、「買取チケット」といいます） 主に以下の内容を解説しています： ・買取チケット（最低3,000円保証）の仕組み ・利用方法（WEB／... 詳細表示

出荷完了メール配信後の配達状況反映について

はじめに この FAQ について この FAQ では、送り状番号のご案内と、出荷後の配達状況を確認する方法について説明します。 ご案内 送り状番号のご案内について 出荷時の送り状番号は、出荷日の19時頃に、ご注文時に登録されたメールアドレス宛へ自動送信します。 メールに記載された送り状番号を使用して、... 詳細表示

法人売掛（請求書払い）の利用条件・申込方法について

はじめに この FAQ について 法人売掛（請求書払い）を利用できるお客様、申込・審査・注文手続き、支払条件、手数料および発行書類について案内します。 法人売掛は、企業・学校・官公庁・各種団体のお客様を対象とした後払い方式です。新規利用の場合は、注文手続きとは別に、法人取引申込書の提出と審査が必要です。 ... 詳細表示

注文時にエラー表示され注文ができない場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、注文時にエラー表示され注文ができない場合について説明します。 ご案内 注文時にエラー表示され注文ができない場合について 下記の弊社 Web サイトをご参照の上、ブラウザの種類、設定をご確認の上、 再度ご注文の実行をお願い... 詳細表示

プレミアムサービスの内容・登録情報の変更について

概要 現在、すべてのプランで新規申込受付を終了しています。 ドスパラ プレミアムサービス 現在加入中のお客様は、引き続き各プランのサービスをご利用いただけます。 このページでは、加入中のお客様向けに、各プランのサービス内容と各種変更手続きについてご案内します。 プレミアムサービスのプラン一覧について... 詳細表示

納品書が同梱されていない場合のWeb納品書発行方法

はじめに この FAQ について この FAQ では、納品書が商品に同梱されていない場合のWeb納品書の発行方法、発行できる時期・期間、注意事項について説明します。 ご案内 納品書が同梱されていない場合 当社ではWeb納品書化に伴い、紙の納品書の発行および商品への同梱・郵送を廃止しています。 納品... 詳細表示