通販・購入・支払い関連

セーフティサービスの引落しクレジットカードを変更／更新したい

はじめに この FAQ について この FAQ では、セーフティサービス月額料金のお支払いに利用しているカードを変更する手順を説明します。 本手順は、セーフティサービス月額料金のお支払い方法を変更するための手順です。 お買い物に利用するカードの変更は承れませんのでご注意ください。 変更手順 セーフ... 詳細表示

注文時にエラー表示され注文ができない場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、注文時にエラー表示され注文ができない場合について説明します。 ご案内 注文時にエラー表示され注文ができない場合について 下記の弊社 Web サイトをご参照の上、ブラウザの種類、設定をご確認の上、 再度ご注文の実行をお願い... 詳細表示

コンビニ決済の利用条件、ご利用可能なコンビニエンスストアなどについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、コンビニ決済の利用条件、ご注文からお支払いまでの流れ、ご利用可能なコンビニエンスストア、および選択後の変更について説明します。 ご案内 コンビニ決済について コンビニ決済は、ご注文後に発行される受付番号などを使用して、指定したコンビニエンスストアで代... 詳細表示

注文商品の出荷予定日・到着予定日はいつ、どこで確認できますか

はじめに この FAQ について この FAQ では、ドスパラ通販でのご注文から商品到着までの流れ、注文確定のタイミング、 出荷予定日および配送状況の確認方法について説明します。 ご案内 ご注文から商品到着までの流れ ご注文完了 ご注文完了画面に「 ご注文番号 」が表示されます。 お支払い・審査の... 詳細表示

PayPalの注文をキャンセルした場合の返金・請求取消について

はじめに この FAQ について PayPalを利用した注文をキャンセルした場合の、返金先と返金が反映されるまでの期間について案内します。 返金は原則として、PayPalで商品代金を支払ったときの支払い方法へ行われます。 クレジットカード、デビットカード、銀行口座、PayPal残高では、返金が反映されるま... 詳細表示

クレジットカード払いの手数料（分割払い・リボ払い）について

はじめに この FAQ について この FAQ では、クレジットカードでお支払いいただく際の手数料について説明します。 ご説明 クレジットカードでお支払いいただく際の手数料について クレジットカードでのお支払いについて、弊社からクレジットカード決済に伴う手数料を別途請求することはありません。 ただし、... 詳細表示

d払いで注文がキャンセルされた場合、利用した d ポイントは返還されますか？

はじめに この FAQ について この FAQ では、d 払いで注文がキャンセルされた場合の d ポイント返還について説明します。 ご案内 d 払いで注文がキャンセルされた場合の d ポイント返還について 利用した d ポイントは返還されます。 ただし、期間限定ポイントを利用してい... 詳細表示

銀行振込について

概要 この FAQ では、ドスパラ通販で銀行振込を利用する場合のよくある質問と回答をまとめています。 １．銀行振込のお支払い方法 ご注文時のお支払い方法で「銀行振込」を選択します。 ご注文完了画面とメールで、お振込先の口座番号をご確認ください。 ご注文後1週間以内に、案内された口座へお振り込みください。... 詳細表示

楽天ペイの注文をキャンセルした場合の返金・楽天ポイント返還について

はじめに この FAQ について 楽天ペイを利用した注文をキャンセルした場合の、クレジットカードへの返金と楽天ポイントの返還について案内します。 注文のキャンセルと楽天ペイの決済取消は、処理が完了する時期が異なります。 キャンセル後もカード利用明細に代金が表示される場合や、ポイントが返還されない場合は、以... 詳細表示

商品の届け先指定 ( ヤマト運輸営業所 ) について

はじめに この FAQ について この FAQ では、商品の届け先指定 ( ヤマト運輸営業所 ) について説明します。 ご案内 商品の届け先指定 ( ヤマト運輸営業所 ) について お客様のご希望により、ヤマト運輸営業所で荷物のお引き取りが可能です。 ※弊社都合により例外的に佐川急便営業所を利用させて... 詳細表示