保証・サポートスタンス

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『 保証・サポートスタンス 』 内のFAQ

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  • 製品保証内の修理依頼について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、製品保証内の修理依頼について説明します。 検証修理をご依頼頂く際はご購入いただいた状態に戻し、 物理破損がない事を確認した上で最寄の店舗 もしくは商品サポートセンターをご利用ください。 初期不良期間を超過したパーツの修理依頼については以下の ... 詳細表示

    • No：2001
    • 公開日時：2021/01/27 11:00
    • 更新日時：2025/05/01 09:50
    • カテゴリー： 修理依頼

  • サードウェーブ製パソコンの初期不良について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、サードウェーブ製パソコンの初期不良について説明します。 注意事項 検証修理をご依頼いただく際にはご購入いただいた状態に戻していただき、物理破損がないことを確認した上で、修理センターに検証修理をご依頼ください。 衝突、落下、お客... 詳細表示

    • No：597
    • 公開日時：2018/02/01 00:00
    • 更新日時：2023/02/26 17:20
    • カテゴリー： 修理依頼

  • 修理依頼時の HDD / SSD 内データについて

    はじめに この FAQ について この FAQ では、修理依頼時の HDD / SSD 内データについて説明します。 注意事項 輸送による影響も含めまして検証修理ご依頼の際、記録データにつきましては保証を行っておりません。 ご案内 修理依頼時の HDD / SSD 内デ... 詳細表示

  • 持ち込み修理保証の依頼方法について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、持ち込み修理保証の依頼方法について説明します。 注意事項 以下の場合に限り、お預かりした製品は現品着払いでご返却させていただいております。 正常動作を確認した場合 申告症状が確認できなかった場合 追加ソフトウェアや Windo... 詳細表示

    • No：1361
    • 公開日時：2018/02/01 00:00
    • 更新日時：2023/04/08 12:30
    • カテゴリー： 保証規約  ,  修理依頼

  • 配達日時の変更について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、配達日時の変更について説明します。 ご案内 配達日時の変更について 商品出荷後にお送りする出荷メールの中に、商品の送り状番号が記載されています。 　　　　　　ヤマト運輸または佐川急便にて、配達日時指定をお願いいたします。ヤマト運輸　配送状況確認 (... 詳細表示

  • 商品の届け先指定 ( ヤマト運輸営業所 ) について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、商品の届け先指定 ( ヤマト運輸営業所 ) について説明します。 ご案内 商品の届け先指定 ( ヤマト運輸営業所 ) について お客様のご希望により、ヤマト運輸営業所で荷物のお引き取りが可能です。 ※弊社都合により例外的に佐川急便営業所を利用させて... 詳細表示

  • 納期のご案内 ( 受注確定 ) 後の出荷予定日について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、納期のご案内 ( 受注確定 ) 後の出荷予定日について説明します。 ご案内 納期の案内 ( 受注確定 ) 後の出荷予定日について 出荷日については、下記の 「 通販ご利用ガイド 」 の 「 お届けについて 」 をご参照ください。 ... 詳細表示

  • 修理完了後、Microsoft 製品 ( Windows、Office 2013 等 ) のライセンス認証ができない場合のお問合せ先について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、修理完了後、Microsoft 製品 ( Windows、Office 2013 等 ) のライセンス認証ができない場合のお問合せ先について説明します。 ライセンスの管理につきましては、Microsoft 社にて行っており、販売店やメーカーで... 詳細表示

  • モニターの修理について

    はじめに この FAQ について この FAQ では、モニターの修理について説明します。 作業手順 モニターの修理について 初期不良期間中の症状については、ドスパラ商品コンタクトセンターまでご相談ください。 弊社保証規約上の初期不良期間が経過した後は、メーカー設定の保証期間... 詳細表示

    • No：1272
    • 公開日時：2018/02/01 00:00
    • 更新日時：2022/12/20 17:00
    • カテゴリー： 修理依頼

  • 天災によりパソコンが壊れた場合の保証について（地震・落雷・水害等）

    はじめに このFAQについて この FAQ では、「 地震 」 「 水害 」 「 落雷 」 等の天災により生じた PC の被害と保証の関係、および、可能な限りの予防対策について説明します。 PC は、日常的に利用される暖房器具や扇風機などに比べ、低い電圧 / 電流で動作する精密機器です。 家庭... 詳細表示

    • No：1620
    • 公開日時：2021/01/27 11:00
    • 更新日時：2023/04/15 12:00
    • カテゴリー： 保証規約

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