天災によりパソコンが壊れた場合の保証について（地震・落雷・水害等）

はじめに このFAQについて この FAQ では、「 地震 」 「 水害 」 「 落雷 」 等の天災により生じた PC の被害と保証の関係、および、可能な限りの予防対策について説明します。 PC は、日常的に利用される暖房器具や扇風機などに比べ、低い電圧 / 電流で動作する精密機器です。 家庭... 詳細表示

複数枚ある会員を1つにまとめるお手続きについて

はじめに この FAQ について この FAQ では、複数枚ある会員を1つにまとめるお手続きについて説明します。 ご案内 複数枚ある会員を 1 つにまとめるお手続きについて お手持ちの２会員以上の情報を１会員にまとめることは可能です。 下記のフォームよりお申込みください。 ... 詳細表示

会員番号 （ ID ) がわからなくなった場合の照会について

はじめに この FAQ について このFAQでは、会員番号 ( ID ) がわからなくなった場合の照会について説明します。 ご案内 会員番号 ( ID ) がわからなくなった場合の照会について 会員番号は、Dospara Club Members CARD 裏面右下に記載していま... 詳細表示

領収書発行について

はじめに このFAQについて この FAQ では、領収書発行について説明します。 ご案内 領収書発行について お支払い方法によりご案内が異なります。 詳しくは下記の「領収書」をご参照ください。 領収書 詳細表示

ペアレンタルコントロールの設定

はじめに この FAQ について この FAQ では、ペアレンタルコントロールの設定について説明します。 内容は以下の通りです。 ペアレンタルコントロール設定画面へのアクセス方法 PC の使用制限時間を変更する 使用時間を制限することで、パソコンの使い過ぎを防止します。 パソコンを使いす... 詳細表示

モニターの修理について

はじめに この FAQ について この FAQ では、モニターの修理について説明します。 作業手順 モニターの修理について 初期不良期間中の症状については、ドスパラ商品コンタクトセンターまでご相談ください。 弊社保証規約上の初期不良期間が経過した後は、メーカー設定の保証期間... 詳細表示

商品注文後の支払方法変更について

はじめに この FAQ について この FAQ では、商品注文後の支払方法変更について説明します。 ご説明 商品注文後の支払方法変更について 通販画面から商品を注文する際にカード決済が失敗した場合は注文が無効となります。 改めて、注文をする場合は別の支払い方法を選択してください。 ... 詳細表示

持ち込み修理保証の依頼方法について

はじめに この FAQ について この FAQ では、持ち込み修理保証の依頼方法について説明します。 注意事項 以下の場合に限り、お預かりした製品は現品着払いでご返却させていただいております。 正常動作を確認した場合 申告症状が確認できなかった場合 追加ソフトウェアや Windo... 詳細表示

THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコンの仕様について

はじめに この FAQ について この FAQ では、THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコンの仕様について説明します。 ご案内 THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime パソコンの仕様について THIRDWAVE ・ Diginnos ・ ... 詳細表示

登録したパスワードを忘れてしまった場合について

はじめに この FAQ について この FAQ では、登録したパスワードを忘れてしまった場合について説明します。 ご案内 登録したパスワードを忘れてしまった場合について メールアドレスを登録されているお客様は登録メールアドレスにパスワードを送信するサービスを ご利用できます。 下記 URL よりご利用... 詳細表示