この FAQ では、楽天ペイ、PayPal、PayPay、d払い、Amazon Payで注文した後に、
決済で利用したクレジットカードや支払い方法を変更できるかについて説明します。
楽天ペイ、PayPal、PayPay、d払い、Amazon Payで注文した場合、注文完了後に決済で利用したクレジットカードや支払い方法を変更することはできません。
支払い方法を変更する必要がある場合は、現在の注文をキャンセルできるか確認し、キャンセル後に希望する支払い方法を選択して改めてご注文ください。
| 決済サービス | 注文時に選択できる主な支払い方法 | 注文完了後の変更 |
|---|---|---|
| 楽天ペイ | 楽天ペイに登録したクレジットカード、楽天ポイント、クーポン | 変更できません |
| PayPal | クレジットカード、デビットカード、銀行口座 | 変更できません |
| PayPay | PayPay残高（チャージ残高）、PayPayクレジット、PayPayで利用可能な登録済みクレジットカードなど | 変更できません |
| d払い | 電話料金合算払い、d払い残高、クレジットカード、dポイント | 変更できません |
| Amazon Pay | Amazonアカウントに登録しているクレジットカードなどの支払い方法、Amazonギフトカード | 変更できません |
利用できるクレジットカード、支払い方法、利用上限額は、お客様の登録状況や各決済サービスの利用条件によって異なります。
「ご注文後10分以内」または「ご入金前」の場合は、注文確認ページまたは会員マイページの注文履歴から、お客様ご自身でキャンセル手続きができます。
注文明細に「注文キャンセル」ボタンが表示されている場合は、対象の注文内容を確認してキャンセル手続きを行ってください。
注文確認ページに「注文キャンセル」ボタンが表示されない場合や、お客様ご自身で手続きできない場合は、次のお問い合わせフォームからご相談ください。
「注文キャンセル」ボタンの手続き後は、注文状況が「キャンセル受付中」となり、24時間以内に注文のキャンセル処理が行われます。
注文キャンセルに伴い、返金または決済のキャンセルが必要な場合は、お手続きの完了まで1週間程度かかることがあります。
銀行振込による返金の場合は、完了まで2週間程度かかることがあります。あらかじめご了承ください。