• No : 4018
  • 公開日時 : 2017/02/07 10:50
  • 更新日時 : 2019/12/06 10:14
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プリンタードライバーがインストールできない場合の対処方法 ( Windows 7 )

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、プリンタードライバーがインストールできない場合の対処方法を説明します。
この作業は以下のステップで行います。
  1. プリンターが対応している OS のバージョンを確認する
  2. プリンタードライバーを再インストールする

解説

Windows 7 では、インターネットに接続された状態でパソコンにプリンターをつなげると、最新のプリンタードライバーが 自動的にインストールされるように設定されています。

プリンタードライバーがインストールされていない場合は、手動でプリンタードライバーをインストールします。

プリンタードライバーのインストール方法については、以下の情報を参照してください。
上記の方法を行ってもプリンタードライバーがインストールできない場合は、インストールしたプリンター
ドライバーが、Windows ( OS ) のバージョンに対応していなかったり、ドライバーが破損していたりする
可能性が考えられます。

お使いの Windows ( OS ) とプリンタードライバーとの互換性を確認したり、プリンタードライバーを一度
削除してから再インストールすることで、問題が解決するか確認してください。

※ ここでは、プリンタードライバーがインストールできない場合の一般的な対処方法を案内していますが、
プリンターの機種により対処方法が異なることがあります。
詳しくは、プリンターの添付マニュアルを参照するか、プリンターのメーカーに確認してください。

対処方法

プリンターが対応している OS のバージョンを確認する

使用のプリンターが Windows 7 に対応しているかを確認してください。
対応状況については、プリンター添付のマニュアルやプリンターメーカーのホームページを確認してください。
Windows 7 には 「 32 ビット版 」 と 「 64 ビット版 」 の 2 種類があり、ビット数によってインストールするドライバーが
異なる場合があります。
インストールされている Windows 7 が 「 32 ビット 」 か 「 64 ビット 」 かを確認するには、以下の情報を参照してください。

プリンタードライバーを再インストールする

現在インストールされているプリンタードライバーを削除し、再度インストールすることで、問題が解決するか確認します。

プリンタードライバーを再インストールするには、以下の情報を参照してください。