• No : 3835
  • 公開日時 : 2016/06/03 11:44
  • 更新日時 : 2023/01/24 14:35
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Microsoft アカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法

対象OS Windows 11
Windows 10
Windows 8.1
カテゴリー : 

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、Microsoft アカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法を説明します。
Microsoft 社のホームページにアクセスし、パスワードをリセットします。

事前確認

パスワードは、パソコンからインターネットを通じてリセットします。
このため、お使いのパソコンには、パスワードを忘れたアカウントとは別のユーザーアカウントで
サインインしてください。
また、インターネットに接続できるパソコンを別にお持ちの場合は、そのパソコンでリセットの操作を
行うことも可能です。

注意事項

ブロードバンド接続や、接続ツールを使用するデータ通信カードなど、パソコンにサインインした後に
手動でインターネット接続が必要な環境の場合、パスワードをリセットしても、
サインインできるようにはなりません。
これは、パソコンに以前のパスワードの情報が残っていて、インターネットにつながるまでは
新しいパスワードに変更されないためです。

上のような環境でお使いの場合は、パスワードをリセットした後に、
パソコンをご購入時の状態に戻すリカバリが必要です。

操作手順

Microsoft アカウントのパスワードをリセットする手順

  1. 次のリンクをクリックし、ホームページを開きます。
    「Microsoft 社 パスワードのリセット」
  2. 「 アカウントの回復 」 が表示されます。
    パスワードを忘れた [ Microsoft アカウント ( メールアドレス ) ] を入力し、 [ 次へ ] をクリックします。
  3. 「 本人確認が必要です 」 が表示されます。
    表示される項目は、 「 入力した Microsoft アカウント 」 によって異なります。
    ここでは例として、メールで送信します。
    [ 〇 ] をクリックします。
  4. [ メール アカウント ] を入力し、 [ コードの送信 ] をクリックします。
    ※ [ コードの送信 ] ボタンは一度だけクリックしてください。
  5. メールを確認します。
  6. 「 セキュリティコードの入力 」 が表示されます。
    届いたメールに記載された [ セキュリティコード ] を入力し、[ 次へ ] をクリックします。
  7. 「 パスワードのリセット 」 が表示されます。
    「 新しいパスワード 」 と 「 パスワードの再入力 」 に、
    [ Microsoft アカウントに新しく登録するパスワード ] を入力し、 [ 次へ ] をクリックします。
    ※ [ 以前に使用していないパスワード ] を入力します。
  8. 「 セキュリティ情報の更新完了 」 が表示されます。
    画面右上の [ × ] をクリックして閉じます。
  9. パスワードを変更したアカウントでサインインできることを確認します。