はじめに
この FAQ について
この FAQ では、納品書が商品に同梱されていない場合のWeb納品書の発行方法、発行できる時期・期間、注意事項について説明します。
ご案内
納品書が同梱されていない場合
当社ではWeb納品書化に伴い、紙の納品書の発行および商品への同梱・郵送を廃止しています。
納品書が必要な場合は、商品出荷日の翌日以降にWeb納品書を発行してください。
Web納品書の発行方法
- 会員登録して購入した場合は、マイページの「注文履歴」を開きます。
ゲスト購入の場合は、「お見積・ご注文状況確認」を開きます。
- 対象の注文に表示される「Web納品書発行」ボタンを選択します。
- 表示されたWeb納品書を保存または印刷します。
Web納品書を発行できる時期・期間
- Web納品書は、商品出荷日の翌日から発行できます。
- Web納品書を発行できる期間は、お買い上げから7年以内です。
- お買い上げから7年を経過している場合は、お問い合わせフォームからご連絡ください。納品書をPDF形式で送信します。
お買い上げから7年を経過した注文の納品書が必要な場合は、次のお問い合わせフォームをご利用ください。
Web納品書の注意事項
- 商品出荷日の当日はWeb納品書を発行できません。出荷日の翌日以降にお試しください。
- 紙の納品書の発行および郵送は行っていません。
- スマートフォン用サイトからはWeb納品書を出力できません。パソコン用サイトをご利用ください。
- お買い上げから7年を経過した注文は、注文履歴または注文確認ページからWeb納品書を発行できません。
関連事項
Web納品書についての詳細
Web納品書の発行方法について、詳しくは次の通販ご利用ガイドをご確認ください。