はじめに
この FAQ について
この FAQ では、メール便（ネコポス）の利用方法と注意事項について説明します。
ご説明
メール便（ネコポス）とは
メール便（ネコポス）は、商品を封筒に入れ、ご指定住所のポストへ投函する配送方法です。
ご不在の場合でも、原則としてポストへの投函により商品を受け取ることができます。
メール便の詳細については、下記をご確認ください。
メール便を利用できる商品
商品詳細ページに「 メール便 OK 」のアイコンが表示されている商品が対象です。
対象商品を買い物かごに入れ、注文手続きの「 配送方法の指定 」で「 メール便 」を選択してください。
注文確定後に配送方法を変更することはできません。
弊社指定の商品以外は、メール便を利用できません。
配送方法とお届けまでの日数
商品は、ご指定住所のポストへ直接投函されます。
手渡しでのお届けや、不在票の投函は行われません。
宅配便よりもお届けに時間がかかる場合があります。
また、配送地域によっては、お届けまでに 1 週間程度かかる場合があります。
お急ぎの場合や、商品の受領確認を希望される場合は、宅配便をご利用ください。
配達日時の指定と代金引き換え
メール便では、次のサービスを利用できません。
- 配達日、配達時間および配達曜日の指定
- 代金引き換え払い
配達日時の指定または代金引き換え払いを希望される場合は、宅配便をご利用ください。
宅配便へ変更される場合
商品が封筒に入らない場合など、配送上の都合により宅配便へ変更してお届けすることがあります。
この場合でも、注文確定時の送料から変更はありません。
紛失・破損などが発生した場合
- メール便の配送中に発生した紛失・破損などについて、配送業者による補償はありません。
- 商品の未着・破損が発生した場合、原則として、弊社では返品（返金）・交換・弁償などの対応を行うことができません。
- ポストへの投函完了後に発生した紛失についても、弊社では対応することができません。