本FAQでは「三井住友ショッピングクレジット」について、よくある質問と回答をまとめています。
クレジットカードではありません。
クレジットカードをお持ちでないお客様でも分割して代金をお支払いいただける方法です。
申込に関して注意事項などの詳細は、下記の 「分割払い(三井住友)」 をご参照ください。
お客様の情報以外に居住年数やご家族の人数、勤務先の情報、職種、年収などが必要です。
お申込時にご提出いただく書類はございません。
審査内容により、追加でお願いする場合がございます。
≪ご注意事項≫
・商品お届け先と三井住友契約者情報のお名前/ご住所が異なる場合はご利用いただけません。
ご注文はキャンセルとさせていただきます。
・ 税込み 3万円以上のお買い物の場合のみご利用いただけます。
・月々のお支払いが3,000円未満になる回数のローンはご利用できません。
・ 個人のお客様のみが対象となります。
・18歳未満の方はショッピングローンをご利用いただけません。(高校生不可)
・配達先はご自宅のみとさせていただきます。お勤め先など、その他の住所は指定できません。
・お支払い開始月は、原則として弊社が商品を発送した月の翌月または翌々月です。
・毎月のお支払い日は26日です。詳細は、三井住友カードから送付される「お支払明細書」を確認してください。
ドスパラからの引落にはなりません。
三井住友カードから、お客様ご指定の口座へ月々引落となります。
主要な都市銀行、地方銀行、ゆうちょ銀行、ネット系銀行、農協(JAバンク)、信用金庫、信用組合などがご利用できます。
※お申込者様名義の普通口座のみ
詳細は申込画面もしくは三井住友カード「お客様お問い合わせ窓口」カスタマーセンターまでお問い合わせください。
| 「お客様お問い合わせ窓口」カスタマーセンター | |
|---|---|
| TEL | 050-3827-0375 |
| 営業時間:10:00~17:00 | |
| 年末・年始休み | |
ご注文
↓
ドスパラから申込案内
↓
お客様にて申込手続き(C-Web)
↓
審査
↓
契約手続き
↓
契約完了
↓
商品発送
審査時には、申込内容確認のため三井住友カードから電話連絡が入る場合があります。
着信がございましたら、ご対応をお願いいたします。
注文確定後にドスパラからお客様へお知らせのメールを送信します
送信元アドレス:「noreply-thanks@dospara.co.jp」
メールタイトル:「ドスパラWEBサイトより -ご注文を承りました-」
届かない場合は、以下をご確認ください。
・ご購入時に登録したメールアドレスに誤りはありませんか。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか。
・メールの受信拒否設定がされていませんか。
※メール受信できるよう、受信許可設定(ドメイン指定受信など)をお願いします。
受信許可設定については、ご利用のメールサービスや携帯電話会社の設定をご確認ください。
・SMS(ショートメッセージ)に案内が届いていませんか。
→Softbank:0032069000
→Softbank以外:050-3625-4762
・お手続きの途中で誤ってブラウザを閉じてしまった場合は、下記注文確認ページからお手続きの再開をお願いいたします。
上記をご確認いただいても案内が確認できない場合は、ご注文が正常に完了していない可能性がございます。
下記ドスパラ商品コンタクトセンターまでご連絡ください。
●ドスパラ商品コンタクトセンター
電話番号:03-4332-9194(受付時間:10:00~19:00)
三井住友カードにて審査が行われています。
審査完了までお待ちください。
なお、申込内容確認のため、三井住友カードから電話連絡が入る場合があります。
着信がございましたら、ご対応をお願いいたします。
・三井住友カードからの電話着信履歴
→電話番号:050-3625-4762
※記載以外の番号や番号非通知でご連絡を差し上げる場合もございます
入力方法が分からない場合や、途中の手続き画面で止まってしまった場合には、どこの画面でとまっているか、エラーが表示されている場合はそのエラー内容をご確認、お控えのうえ、三井住友カード「お客様お問い合わせ窓口」カスタマーセンターまでお問い合わせください。
| 「お客様お問い合わせ窓口」カスタマーセンター | |
|---|---|
| TEL | 050-3827-0375 |
| 営業時間:10:00~17:00 | |
| 年末・年始休み | |
概ね当日中に審査が可能です。
ただし、注文~お申込み~契約成立~製品の発送までにはお時間がかかる場合がございます。
お早めにお申し込みをお願いします。
以下をご確認ください。
・ご購入時に登録したメールアドレスに誤りはありませんか。
・迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか。
・メールの受信拒否設定がされていませんか。
・SMS(ショートメッセージ)に案内が届いていませんか。
→Softbank:0032069000
→Softbank以外:050-3625-4762
・三井住友カードからの電話着信履歴がありませんか。
→電話番号:050-3625-4762
※記載以外の番号や番号非通知でご連絡を差し上げる場合もございます
※三井住友カードからのメールを受信できるよう、受信許可設定(ドメイン指定受信など)をお願いします。
受信許可設定については、ご利用のメールサービスや携帯電話会社の設定をご確認ください。
ご確認いただいても審査結果が確認できない場合は、三井住友カード「お客様お問い合わせ窓口」カスタマーセンターまでお問い合わせください。
| 「お客様お問い合わせ窓口」カスタマーセンター | |
|---|---|
| TEL | 050-3827-0375 |
| 営業時間:10:00~17:00 | |
| 年末・年始休み | |
審査承認後、必要な契約手続きを行い、ショッピングクレジットの契約が完了したことが確認できたら、弊社より注文確定メールを送信いたします。
その後商品発送の手続きまたは製品製作開始となります。
審査承認直後に商品が発送またはすぐに製作開始になるとは限りませんのでご了承ください。
審査内容および審査結果の理由については弊社では確認することができません。
また、三井住友カードでも審査理由の詳細については回答しておりません。
ご注文はキャンセルとなります。再度ご注文なさる場合は、別のお支払い方法をご選択ください。
審査通過後に返済の分割回数を減らすこと、増やすことはできません。
可能です。契約者ご本人さまより、三井住友カード「お客様お問い合わせ窓口」カスタマーセンターまでお問い合わせください。
| 「お客様お問い合わせ窓口」カスタマーセンター | |
|---|---|
| TEL | 050-3827-0375 |
| 営業時間:10:00~17:00 | |
| 年末・年始休み | |