この FAQ では、キャンペーン期間中に提供した「 ノートン 360 スタンダードプラス 1 」について説明します。

ご利用の製品により確認内容が異なります。
該当する項目を選択してください。

• デスクトップショートカットがある製品をご利用の場合
• プロダクトキーが印字されたチラシが同梱された製品をご利用の場合
• ノートン 360 スタンダードプラス 1 の製品について
• ノートン 360 スタンダードプラス 1 へのサインアップ手順

PC 購入時に、デスクトップ上に「 ノートン 360 スタンダードプラス 1 」のショートカットがある製品をご利用の場合は、以下をご確認ください。

ご利用のリセット方法により、ノートン 360 スタンダードプラス 1 のデータやショートカットの状態が異なります。

• 「 すべて削除する 」→「 クラウドからダウンロード 」を選択した場合
  データは残りません。

• 「 すべて削除する 」→「 ローカル再インストール 」を選択した場合
  データは残りますが、デスクトップショートカットが削除されます。
  ショートカットが見つからない場合は、C ドライブ直下の対象フォルダーをご確認ください。

  対象フォルダー：C:\n360s1

本体シリアルに紐づいた同じプロダクトキーが、出荷時の状態に復元されています。

すでにご利用を開始していた場合は、登録時に作成したマイノートン用のメールアドレスとパスワードでサインインし、有効期限内の製品を選択して、再ダウンロードおよびインストールを行ってください。

• マイノートンサインインページ

本製品は Microsoft Store アプリではないため、Microsoft アカウントでサインインしても自動的には復元されません。

お手数ですが、登録時に作成したマイノートン用のメールアドレスとパスワードでサインインし、有効期限内の製品を選択して、再ダウンロードおよびインストールを行ってください。

• マイノートンサインインページ

PC 購入時に「 ノートン 360 スタンダードプラス 1 」のプロダクトキーが印字されたチラシが同梱されていた製品をご利用の場合は、以下をご確認ください。

誠に申し訳ございませんが、本製品タイプはプロダクトキーの再発行ができません。

すでにご利用を開始していた場合は、登録時に作成したマイノートン用のメールアドレスとパスワードでサインインし、有効期限内の製品を選択して、再ダウンロードおよびインストールを行ってください。

• マイノートンサインインページ

ノートン 360 スタンダードプラス 1 の製品内容や更新については、以下をご確認ください。

本製品はキャンペーンにて提供している製品のため、単体製品および常設製品ではございません。

製品について詳しくは、ノートンサポート窓口へお問い合わせください。

• ノートンサポート窓口

マイノートンとプロダクトキーを紐づけてから 11 か月目に、マイノートンに登録したメールアドレス宛へ更新確認の案内があります。

特に対応しない場合は、翌月に自動で更新されます。
製品について詳しくは、ノートンサポート窓口へお問い合わせください。

• ノートンサポート窓口

1. 「 ノートン セキュリティにようこそ 」画面が表示されます。

2. 既にノートンアカウントをお持ちの場合は、「 サインイン 」画面で登録済みのメールアドレスを入力し、[ 続行する ] をクリックします。

   Apple アカウントまたは Google アカウントでサインインする場合は、画面上の該当するサインイン方法を選択します。

   
3. パスワード入力画面が表示された場合は、ご登録のパスワードを入力し、[ サインイン ] をクリックします。
4. マイノートンページが表示されます。

1. [ アカウント作成する ] を選択します。

2. 必要事項を入力し、[ アカウント作成する ] をクリックします。

   
3. 表示される手順に従い、アカウントを作成します。