注文完了後に支払い方法を変更できますか（楽天ペイ・PayPal・PayPay・d払い・Amazon Pay）

Question

Accepted Answer

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、楽天ペイ、PayPal、PayPay、d払い、Amazon Payで注文した後に、
決済で利用したクレジットカードや支払い方法を変更できるかについて説明します。

ご案内

注文完了後の支払い方法変更について

楽天ペイ、PayPal、PayPay、d払い、Amazon Payで注文した場合、注文完了後に決済で利用したクレジットカードや支払い方法を変更することはできません。

支払い方法を変更する必要がある場合は、現在の注文をキャンセルできるか確認し、キャンセル後に希望する支払い方法を選択して改めてご注文ください。

各決済サービスで選択できる支払い方法

決済サービス注文時に選択できる主な支払い方法注文完了後の変更楽天ペイ楽天ペイに登録したクレジットカード、楽天ポイント、クーポン変更できません PayPal クレジットカード、デビットカード、銀行口座変更できません PayPay PayPay残高（チャージ残高）、PayPayクレジット、PayPayで利用可能な登録済みクレジットカードなど変更できません d払い電話料金合算払い、d払い残高、クレジットカード、dポイント変更できません Amazon Pay Amazonアカウントに登録しているクレジットカードなどの支払い方法、Amazonギフトカード変更できません

利用できるクレジットカード、支払い方法、利用上限額は、お客様の登録状況や各決済サービスの利用条件によって異なります。

支払い方法を変更するために注文をキャンセルする場合

「ご注文後10分以内」または「ご入金前」の場合は、注文確認ページまたは会員マイページの注文履歴から、お客様ご自身でキャンセル手続きができます。

会員登録して購入した場合：マイページの注文履歴
ゲスト購入の場合：お見積・ご注文状況確認

注文明細に「注文キャンセル」ボタンが表示されている場合は、対象の注文内容を確認してキャンセル手続きを行ってください。

注文キャンセルの条件

BTOパソコンを含む注文
製造開始後はキャンセルできません。キャンセルできるか確認が必要な場合は、お問い合わせください。
PCパーツ・周辺機器など、BTOパソコンを含まない注文
商品の出荷前であればキャンセルできます。

注文確認ページに「注文キャンセル」ボタンが表示されない場合や、お客様ご自身で手続きできない場合は、次のお問い合わせフォームからご相談ください。

注文キャンセルについてのお問い合わせ

注文キャンセルと返金にかかる時間

「注文キャンセル」ボタンの手続き後は、注文状況が「キャンセル受付中」となり、24時間以内に注文のキャンセル処理が行われます。

注文キャンセルに伴い、返金または決済のキャンセルが必要な場合は、お手続きの完了まで1週間程度かかることがあります。

銀行振込による返金の場合は、完了まで2週間程度かかることがあります。あらかじめご了承ください。

キャンセル・再注文時の注意事項

注文の手配状況によっては、キャンセルできない場合があります。
再注文時には、商品の在庫、販売価格、納期、キャンペーン、クーポンの適用条件などが変更されている場合があります。
キャンセルした注文の商品や販売条件を、再注文時まで確保することはできません。
期間限定dポイントの有効期限が切れた後に注文をキャンセルした場合、期限切れのdポイントは失効します。
注文完了後は、配送先の氏名・住所などの配送情報や、ほかの支払い方法への変更もできません。

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