注文後のお支払い方法変更・商品変更・配送先変更・お客様情報変更・キャンセルについて

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  • 公開日時 : 2025/04/09 13:00
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注文後のお支払い方法変更・商品変更・配送先変更・お客様情報変更・キャンセルについて

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、注文後のお支払い方法変更・商品変更・配送先変更・お客様情報変更・
キャンセルについて説明します。

ご案内

注文後のお支払い方法変更・商品変更・配送先変更・お客様情報変更・
キャンセルについて

「ご注文後10分以内」または「ご入金前」の場合は、トップページ上部の「注文確認」または
会員マイページの「ご注文履歴」より、お客様ご自身でキャンセル手続きが可能です。

上記の条件を過ぎた場合は、以下の内容をご確認ください。
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【BTOパソコンを含むご注文】
BTOパソコンはオーダーメイドで製造を行っているため、製造開始後のキャンセルはお受けできません。
キャンセル可能かどうかの確認をご希望の場合は、以下の窓口までお問い合わせください。
お問い合わせフォーム
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【PCパーツ・周辺機器など(BTOパソコンを含まない)ご注文】
出荷前であればキャンセルを承ります。
ご注文の手配状況の確認・お問い合わせは、以下の窓口までお願いいたします。
お問い合わせフォーム
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【内容、情報修正についてのご案内】
ご注文確定後のお支払い方法変更・商品内容の変更や、お客様情報の修正は
お受けできませんので、あらかじめご了承ください。

通販ご利用規約

アンケートにご協力ください
ご意見・ご感想をお寄せください

※アンケートに対する回答は行っておりません。
お問い合わせは下記のサポート窓口をご利用ください。

FAQにて解決しなかった場合はこちらまで

弊社製品及び弊社購入製品ご利用にてFAQで解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。
※お問合せの際、【 FAQ番号: を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

パソコンのサポート

サードウェーブサポートセンター
  • 電話番号:03-4332-9193
  • 受付時間:24時間年中無休
お問い合わせの際はパソコンの製造番号をご用意ください。
THIRDWAVE ・ Diginnos ・ Prime 製造番号の記載場所について

パーツ周辺機器のサポート ・ Dospara Club Members ・ セーフティサービス

ドスパラ商品コンタクトセンター
  • 電話番号:03-4332-9194
  • 受付時間:10:00~19:00
お問合せの際、通販をご利用の場合はメールに記載のご注文番号、
店舗でご購入の場合はレシートに記載の伝票番号をご用意ください。

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