OS が入っていないパソコンを購入されるお客様へのご案内

  • 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L
  • No : 561
  • 公開日時 : 2007/03/27 12:57
  • 更新日時 : 2018/07/04 16:24
  • 印刷

OS が入っていないパソコンを購入されるお客様へのご案内

対象 OS Windows 10
Windows 8.1
Windows 7
対象製品 OS が入っていない Diginnos / Prime パソコン
 
カテゴリー : 

回答

はじめに

この FAQ について

この FAQ では、OS が入っていないパソコンを購入されるお客様へのご案内をします。

事前確認

ドライバーディスク
  • デバイスドライバーは、採用パーツ付属のドライバーディスクを添付しています。
  • カスタマイズ時に選べる OS と同じ OS を所有されている場合は、付属のドライバーディスクを
    ご利用ください。
  • パーツ製造元の都合により、共通ドライバーディスクが添付されているなど、実装の無い機能に
    対するドライバーが収録されていることがあります。導入の際はご注意ください。

注意事項

  • OS 無し Diginnos / Prime パソコンのサポートは、ハードウェアに起因する不具合の
    サポートのみとなり、OS のインストールやドライバーなどに関するお問い合わせに
    つきましては、サポートに応じかねますことをご了承ください。
  • OS インストール済みモデルにおいて、カスタマイズから選択できない OS の動作検証は
    実施していないため、お客様ご用意の OS は動作保証、サポート対象外です。
    ※ Windows 2000、Linux 等
  • 以前ご購入いただいた製品の販売時点では、未発売の新しい OS
    ( Windows 7 登場以前の製品に対する導入可否など ) においてもサポート対象外です。
    カスタマイズ画面の OS 選択で特別な表記がない限り、動作について保証するものではありません。

OS が入っていないパソコンを購入されるお客様へのご案内

OS 無しモデルのインストールの方法

OS インストール手順は付属の 「 Diginnos / Prime PC 取扱説明書 ( またはユーザーズマニュアル ) 」
にも図解説明入りの詳細な作業手順を記載しています。

下記の FAQ でもインストール手順を公開しています。

ドライバーインストールの作業代行

有償にて、OS、ドライバーインストールの作業代行を承っておりますのでご検討ください。 対象 OS はカスタマイズで選択できる OS のみです。
また、OS 対応のドライバーが公開されていない場合には承れません。
インストール手順に不安がある場合には、OS ありモデルのご購入をお勧めいたします。

アンケートにご協力ください
ご意見・ご感想をお寄せください

※アンケートに対する回答は行っておりません。
お問い合わせは下記のサポート窓口をご利用ください。

FAQにて解決しなかった場合はこちらまで

弊社製品及び弊社購入製品ご利用にてFAQで解決しなかった場合は、下記へお問い合わせください。
※お問合せの際、【 FAQ番号: を見た 】とお伝えいただければ、スムーズにご案内できます。

パソコンのサポート

サードウェーブサポートセンター
  • 電話番号:03-4332-9193
  • 受付時間:9:00~21:00
お問い合わせの際はパソコンの製造番号をご用意ください。
Diginnos・Prime No.(デジノス・プライム製造番号)について

パーツ周辺機器のサポート ・ Dospara Club Members ・ セーフティサービス

ドスパラ商品コンタクトセンター
  • 電話番号:03-4332-9194
  • 受付時間:9:00~21:00
お問合せの際、通販をご利用の場合はメールに記載のご注文番号、
店舗でご購入の場合はレシートに記載の伝票番号をご用意ください。

メール問い合わせ